Wir suchen eine engagierte und erfahrene Person als Teamlead Delivery Support Office, die unser Team bei der Umsetzung von Strategien und der Weiterentwicklung der IT-Delivery unterst tzt; das Delivery Support Office ist eine Stabsabteilung und stellt keine IT-Dienstleistungen direkt zur Verf gung.
Alle relevanten Fähigkeiten, Qualifikationen und Erfahrungen, die ein erfolgreicher Bewerber benötigt, sind in der folgenden Beschreibung aufgeführt.
Sie arbeiten an der Schnittstelle zwischen Strategie, Governance, IT-Service-Management, Enterprise Architecture sowie Prozess- und Projektmanagement – mit einem klaren Fokus auf die operative Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung.
Faszinierendes schaffen: Ihre Aufgaben Sie unterst tzen als Teamlead Delivery Support Office den General Manager IT-Service Delivery bei der Umsetzung von Strategien und der Weiterentwicklung der Serviceerbringung.
Sie sind verantwortlich f r die Implementierung und Optimierung des Target Operating Model (TOM) und fungieren als Bindeglied zwischen Strategie, Governance und IT-Management – mit besonderem Fokus auf effiziente Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung.
Sie planen und realisieren Transformationsinitiativen mit Schwerpunkt auf Prozessen und unterst tzenden Tools, um die Organisation effizient an neue Anforderungen anzupassen.
Sie entwickeln und setzen Strategien zur kontinuierlichen Steigerung der Servicequalit t um.
Sie entwickeln das Target Operating Model (TOM) stetig anhand von Lessons Learned, Auditergebnissen und strategischen Vorgaben weiter und bef higen Teams, dieses zielgerichtet in Projekten, Prozessen und im Tagesgesch ft einzusetzen.
Sie sichern die Einhaltung interner Prozesse und Vorgaben (z.
B.
IT-Governance, Frameworks) durch systematisches Monitoring, klare KPIs und regelm ige Reviews.
Sie arbeiten eng mit Enterprise Architecture Management, IT-Service-Management, Prozessmanagement, Projektmanagement und Controlling zusammen, um die Organisation ganzheitlich zu optimieren.
Sie bauen das Delivery Support Team auf und f hren es mit dem Ziel, die Organisationsziele effektiv zu unterst tzen.
St rken einbringen: Ihre Qualifikationen Sie haben ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, IT-Management oder einem vergleichbaren Bereich.
Sie verf gen ber mehrj hrige Erfahrung in der Beratung, idealerweise mit Fokus auf Operating Models, IT-Governance oder Service Management.
Sie besitzen fundierte Kenntnisse in Service-Entwicklung, Service-Transition und Service-Betrieb; Kenntnisse von ITSM-Tools wie JIRA oder ServiceNow sind von Vorteil.
Sie haben Erfahrung in der Implementierung von Frameworks wie ITIL4, TOGAF, COBIT oder SAFe.
Sie sind vertraut mit Methoden wie Operating Model Canvas, Capability Mapping und Value Streams.
Sie verf gen ber ausgepr gte Kommunikations- und Moderationsf higkeiten und k nnen komplexe Sachverhalte verst ndlich vermitteln.
Sie berzeugen durch strategisches Denken, hohe Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und eine ausgepr gte Umsetzungsst rke.
Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsm glichkeiten.
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Vitus 1 88457 Kirchdorf/Oberopfingen Deutschland (DE) Kontakt mit Arici uemit.arici@liebherr.com