Diagnose und Priorisierung aller IT-Störmeldungen und Serviceanfragen
Dokumentation und Verwaltung von Supportanfragen im IT-Ticketsystem
Erster Ansprechpartner bei IT-Problemen für die internen Mitarbeiter des Unternehmens
Abgeschlossene IT-Ausbildung bspw. Erste Berufserfahrung im Support
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse von Vorteil