Die DIS AG ist nicht nur einer der größten Personaldienstleister in Deutschland, sondern auch der absolute Experte, wenn es darum geht, Fach- und Führungskräfte zu vermitteln. Unsere bevorzugten Bereiche? Finance, Office & Management, Banking und IT.
Für ein mittelständisches Unternehmen aus dem Bereich nachhaltiger Energielösungen suchen wir Customer Service Agents (m/w/d), die den Wandel der Energiebranche aktiv mitgestalten möchten.
Unser Kunde zählt zu den Vorreitern im Energie-Sektor und verfolgt das ambitionierte Ziel, Energie weltweit zu 100 % nachhaltig bereitzustellen.
Werde Teil eines agilen, zukunftsorientierten Teams als Customer Service Agent (m/w/d).
Deine Aufgaben
Betreuung von Kund:innen per E-Mail und Telefon mit Fokus auf lösungsorientierte Kommunikation
Bearbeitung von Beschwerden, Kündigungen, Umzügen und Rechnungen
Analyse und Lösung komplexer Anliegen – auch in Zusammenarbeit mit dem Team
Identifikation und Umsetzung von Verbesserungspotenzialen im Kundenservice
Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen, insbesondere der Marktkommunikation
Dein Profil
Erste Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice (B2 C) sowie im Umgang mit CRM-Systemen
Ausgeprägte Serviceorientierung und Teamfähigkeit
Freundliches, zuvorkommendes Auftreten gegenüber Kund:innen und Kolleg:innen
Wunsch nach langfristiger Mitarbeit und aktiver Mitgestaltung im Unternehmen
Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits als *Customer Service Agent (m/w/d)*
Unbefristeter Vertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Vergünstigte Strom- und Gastarife
Zuschüsse zum Jobticket
Fahrradleasing-Angebote
Zuzahlungen zu Fitnessangeboten und mentale Gesundheitsförderung
Weiterbildungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
Bei uns wird Ihr Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Ihnen spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!
Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.
Nach einer Umfrage des Great Place to Work Instituts wurde die DIS AG bereits zum 19. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" ausgezeichnet und hat zudem erneut den kununu "Top Company" Award 2024 erhalten. Profitieren Sie von unserem Know-how und lernen Sie uns kennen! Mehr über uns erfahren Sie unter www.dis-ag.com.
Dein Kontakt
Frau Franziska Hoffmann
Franziska. Hoffmann@dis-ag.com
DIS AG
Office & Management
Löhrstraße 2
04105 Leipzig
Telefon +49 341 1406836
www.dis-ag.com