P Customer Care Manager (m/w/d) OutboundReisen Aktuell GmbH | Koblenz am Rheinh4Über die Stelle /h4Seit 2010 stehen wir für unsere Kunden als inhabergeführter Reiseveranstalter für Qualität zu günstigen Preisen. An unserem Firmensitz in Koblenz am Rhein beschäftigen wir rund 300 Kolleginnen und Kollegen. Es erwarten Dich abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten an einem modernen Arbeitsplatz, eine familiäre Unternehmensführung mit flachen Hierarchien und Raum für Deine Ideen.brDu bist kommunikationsstark, überzeugend und hast Spaß daran, mit Kunden in Kontakt zu treten? Perfekt! Als Customer Care Manager (m/w/d) Outbound bist du die Stimme unseres Unternehmens und sorgst dafür, dass unsere Kunden die bestmögliche Betreuung erhalten. Werde Teil unseres engagierten Teams und starte deine Karriere in einem dynamischen Umfeld mit echten Entwicklungschancen!h4Deine Aufgaben /h4ulliTelefonische Kontaktaufnahme zur abschließenden Bearbeitung bestätigter sowie nicht-bestätigter Buchungsanfragen /liliBearbeitung von Leistungsänderungen und Ausbuchungen durch eine schriftliche und/oder telefonische Kontaktaufnahme mit dem Reisegast /liliGenerierung neuer Buchungen durch die Benennung möglicher Alternativen bei Ausbuchungen /liliÜbermittlung reiserelevanter Informationen an den Reisegast in Vorbereitung auf die geplante Reise /liliKooperation mit anderen Abteilungen /li /ulh4Dein Profil /h4ulliAbgeschlossene Berufsausbildung zum/zur Tourismuskaufmann/-frau, alternativ Berufserfahrung in diesem Bereich /liliKommunikationsstärke, Konfliktfähigkeit und Problemlösungsfähigkeit /liliSehr gute rhetorische Ausdrucksweise in Wort und Schrift /liliAusgeprägte Serviceorientierung und Entscheidungsstärke bei der Lösung von Kundenanliegen /liliKenntnisse in allen Bereichen der Touristik sind ein Plus /liliSicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen /li /ulh4Unsere Benefits /h4ulliZuschläge i.H.v. 50 % bei Sonn- und Feiertagsarbeit (steuer- und sozialversicherungsfrei) /liliSamstagszuschläge i.H.v. 25 % /liliFlexible Arbeitszeitmodelle innerhalb unserer Öffnungszeiten, 30 Tage Urlaub /li liTopaktuelle IT-Ausstattung für eine moderne und digitale Arbeitsweise /liliInterne und externe Schulungen für deine persönliche Weiterentwicklung /liliVWL-Zuschuss ab dem ersten Arbeitstag und überdurchschnittliche Förderung deiner betrieblichen Altersvorsorge /liliMitarbeiter-Restaurant mit frischen Gerichten von Currywurst bis Falafel-Bowl /liliAll inclusive: Obst, Wasser, Cappuccino und Co. /liliFirmeneigenes Fitnessstudio, Yoga und Lauftreff für deine Gesundheit /liliMitarbeiter-Rabatt auf unsere Urlaubsreisen für dich und deine Familie /liliJob, Rad, läuft! Mit unserem Jobrad-Leasing fährst du klimafreundlich zur Arbeit – und in deiner Freizeit einfach weiter /liliCorporate Benefits mit Preisnachlässen, z.B. auf Mode, Freizeit, Technik und Mobilfunk /liliFirmenfeiern und After-Work-Events für ein Wir-Gefühl über den Arbeitsalltag hinaus /liliNeues Firmengebäude mit kostenfreien Parkplätzen und einer guten Verkehrsanbindung /li /ulJetzt online bewerben!h5Details zum Stellenangebot /h5strongBereich /strongKundencenterstrongTeam /strongCustomer CarestrongBeschäftigung /strongVollzeitstrongStellen-ID /strongRA-CCO- strongKarrierestufe /strongMit Berufserfahrungh5Eintrittsdatum und Bewerbungsfrist /h5 Das Eintrittsdatum ist flexibel, eine zeitnahe Besetzung wird allerdings angestrebt. So lange die Stelle auf unserer Karriereseite online ist, suchen wir nach passenden Kandidaten/innen. h5Anschrift /h5 Reisen Aktuell GmbHbrIn den Weniken 1brD (Inhalt entfernt) Koblenzh5Aktionen /h5 Drucken Auf Facebook teilen Auf XING teilen Auf LinkedIn teilen Per Mail teilen h5Folge uns /h5 /p