H3Dein künftiger Job /h3pDu triffst die richtigen Entscheidungen, wenn du verstehst, was deine Kunden wollen. Dabei geht es nicht nur darum, ihre Bedürfnisse zu erfüllen, sondern auch ihre Erwartungen zu übertreffen. Bei uns entwickeln wir gemeinsam Konzepte und Ideen, die auf unserer Analyse von Kundenzufriedenheit basieren. /ph3Deine Aufgaben /h3pAls Internationaler Berater für Customer Experience bist du verantwortlich für die Optimierung der Kundenbeziehungen entlang der gesamten Wertkette (online, stationär, omnichannel). Das bedeutet: /pulliKonzeption und Pilotierung eines umfassenden CX-Messsystems sowie Begleitung des globalen Rollouts. /liliInitiierung und Steuerung von Projekten im Bereich Customer Experience. /liliWeiterentwicklung und Verbesserung unserer KI-basierten App inklusive Integration der Stakeholder-Anforderungen. /liliStrategische Unterstützung des Top-Managements durch Präsentationen und Reportings. /liliBetreuung und Interaktion mit internationalen Vertretern aus über 30 Ländern. /li /ulh3Was du benötigst /h3ulliMehrjährige Erfahrung im Bereich CX, idealerweise auf Hersteller-/Händlerseite im FMCG-Umfeld oder auf Institutsseite. /liliErfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Studienrichtung. /liliProjektmanagement-Erfahrung ist von Vorteil. /liliBegeisterung für kundenzentrierte Strategien und innovative Ansätze (z.B. KI). /liliHohe analytische Fähigkeiten und Datenaffinität. /liliSehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse. /liliBereitschaft für regelmäßige Reisen und eine flexible Arbeitszeit. /li /ulh3Vorteile deines Jobs /h3pBei uns kannst du dich auf ein vielfältiges Umfeld freuen, in dem du deine Fähigkeiten gefordert werden lassen kannst. Du profitierst von einer attraktiven Vergütung, allen Sozialleistungen eines Großunternehmens und einer persönlichen Entwicklungsmöglichkeit. /ph3Weitere Informationen /h3pWir bieten dir die Chance, deine Fähigkeiten in einem dynamischen Team einzusetzen. Wenn du dich für diesen Job begeistern kannst, sende deine Bewerbung an uns. /p