Du suchst einen Job, der genau zu Deinen Fähigkeiten passt? Wir haben spannende Stellen mit gutem Gehalt und vielseitigen Aufgaben – bei unterschiedlichsten Kundenunternehmen. Starte jetzt mit persona service! Wir begleiten Dich vom ersten Tag an und sorgen für einen reibungslosen Einstieg.
Unsere Benefits
* nette Kolleg:innen
Worauf Du Dich immer bei persona service verlassen kannst:
* 50 € monatlich geschenkt für Deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
* Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
* kostenlose Nachhilfe für Deine Kinder auf der Lern- & Nachhilfeplattform Ubimaster
* zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
* exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche
* vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
Was Deine Aufgaben sind
* Du übernimmst vorrangig den telefonischen, service- und vertriebsorientierten Kontakt mit unseren Kund:innen
* Kundenanliegen bearbeitest Du zügig und zuverlässig und sorgst für eine reibungslose Abwicklung der dazugehörigen Prozesse im Abrechnungssystem SAP-ISU
* zudem akquirierst Du neue Kunden und stärkst aktiv die Kundenbindung – stets unter Beachtung gesetzlicher Vorgaben (EnWG), einschlägiger Verordnungen (GVV) sowie des Gleichbehandlungsprogramms der Bundesnetzagentur
* während der Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr bist Du flexibel im Einsatz
Was wir uns von Dir wünschen
* Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
* Erfahrungen in der Erbringung von Telefondienstleistungen, idealerweise für Kunden von Energieversorgungsunternehmen, bringst Du mit
* umfassende Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen bringst Du sicher mit
* gute Kenntnisse in SAP, insbesondere im Modul SAP-ISU, sind von Vorteil
* ein kundenorientiertes, freundliches und aufgeschlossenes Auftreten zeichnet Dich aus
* Du besitzt sprachliche Gewandtheit, eine sichere Gesprächsführung und bringst ausgeprägte Teamfähigkeit mit