Die Kohl automobile GmbH ist einefamiliengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wirvertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel, Leapmotor und Alfa Romeo, dieMotorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa undunsere Tuningmarke AC Schnitzer.
Für unser Telefonbüro suchen wir ab sofort einen
Call Center Agenten im Autohaus (m/w/d)
anunserem Standort Neuenhofstraße 160 in Aachen.
DeineAufgaben sind
* die Entgegennahme von eingehenden Telefonaten rund um das Thema "Werkstatt" für die Marken BMW, MINI, Jaguar und Land Rover
* die Terminvereinbarung von Inspektionen und Reparaturen
* die gezielte Weiterleitung von Kundenanfragen bei komplexeren technischen Sachverhalten
* die Bearbeitung von Email-Anfragen
* die Pflege von Kundendaten
DeinProfil - Du verfügst über
* eine kaufmännische Ausbildung, technische Kenntnisse sind nicht erforderlich - gerne auch Quereinsteiger
* Freude an der telefonischen und zeitweise auch direkten Kommunikation mit unseren Kunden
* eine Affinität im Umgang mit EDV-gestützten Systemen
* eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität
* eine strukturierte und verlässliche Arbeitsweise
Wirbieten Dir
* eine auf Deine Vorkenntnisse abgestimmte Einarbeitung
* einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* eine 38 Stunden-Woche
* 30 Tage Urlaub
* einen Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
* Vergünstigungen auf alle unsere Produkte
* ein Mitarbeiter-Vorteils-Programm
* die Möglichkeit, ein (E-)Bike zu leasen
* eine Urban Sports-Mitgliedschaft
* eine Kantine
* einen Mitarbeiterparkplatz
* Firmenevents
Kontakt
Werde Teil unseres Teams und richte Deine Bewerbung bitte an unserenPersonalleiter Hubert Coenen