Sie nehmen Kundenanfragen über Telefon, E-Mail, Website u.a. Kanäle entgegen und bearbeiten diese selbstständig. Sie betreuen eigenverantwortlich zugeordnete Kunden und unterstützen die anderen Kundenbetreuer im Tagesgeschäft. Sie prüfen Auditberichte anhand vorgegebener Prüfstandards und stellen diese nach der Freigabe unseren Kunden bereit. Sie koordinieren Termine zwischen Kunden und Außendienst (Auditoren, Probenehmer) und tragen dazu bei, dass unsere Prozesse zuverlässig, kundenorientiert und effizient umgesetzt werden.