Customer Service Manager (m/w/d) Referenznummer 67684 Sie sind kommunikativ, serviceorientiert und haben Freude daran, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen? Dann haben wir genau die richtige Herausforderung für Sie! Für unseren Kunden aus der Energiebranche suchen wir einen Customer Service Manager (m/w/d), der mit Gespür für Kundenbedürfnisse überzeugt, im direkten Austausch souverän auftritt und die Zusammenarbeit aktiv gestaltet. Ihre Arbeitsaufgaben Sie sind die zentrale Ansprechperson für die Kunden und sorgen für einen reibungslosen Austausch rund um alle angebotenen Energiedienstleistungen. Sie beraten Bestandskunden ganzheitlich – etwa zu Budgetfragen, Energiebeschaffung, Messstellenbetrieb, Grünstrom, Photovoltaik oder gesetzlichen Marktveränderungen Sie pflegen den persönlichen Kontakt zu Ihren Kunden – sei es im Jour Fixe, in digitalen Meetings oder direkt vor Ort Mit individuellen Lösungen und einem feinen Gespür für Kundenbedarfe stärken Sie die Zusammenarbeit und schaffen echten Mehrwert Sie stellen sicher, dass Verträge und Vereinbarungen eingehalten werden, und entwickeln diese gemeinsam mit den Kunden weiter. Ihre Vorteile Darauf dürfen Sie sich freuen: Eigenverantwortliches Arbeiten Abwechslungsreiche Aufgaben Ein kollegiales Arbeitsklima Flexible Arbeitszeitmodelle Regelmäßige Teamevents Das bringen Sie mit Sie haben ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, Energie, Technik oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung. Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement mit, idealerweise in der Energiewirtschaft. Mit klarer, professioneller und sicherer Kommunikation überzeugen Sie schriftlich wie mündlich (Deutsch mindestens C1-Niveau). Auch in komplexen Situationen behalten Sie den Überblick, arbeiten strukturiert und denken lösungsorientiert. Im Umgang mit digitalen Tools, Präsentationstechniken und MS Office sind Sie versiert und nutzen diese routiniert. Ihre Bewerbung Schnell und einfach in 30 Sekunden nur mit Lebenslauf über das Online-Formular oder per E-Mail bewerben! Ansprechpartner Joanna Brygola hamburg@worksmart.de 49 4032310790 WorkSmart Niederlassung Hamburg Großer Burstah 44 20457 Hamburg