Logistics Operations Specialist
(m/w/d)
Anstellung bei der Hays Professional Solutions GmbH Bad Homburg Startdatum: sofort Referenznummer: 824346/1
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Aufgaben
1. Sicherstellung eines exzellenten Kundenservices innerhalb der vereinbarten Service-Level-Agreements (SLAs) / Selbstständige Kommunikation mit internen Fachabteilungen sowie externen Logistikdienstleistern
2. Überwachung und Steuerung sämtlicher Import- und Exportprozesse / Erstellung und Pflege von Lieferungen im SAP-System
3. Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenreklamationen sowie Rücksendungen gemäß interner Vorgaben
4. Unterstützung des Qualitätsteams bei Abweichungsanalysen und der Entwicklung von Standardarbeitsanweisungen (SOPs)
5. Koordination von Produktanpassungen ( Etikettierung), einschließlich Bestandskontrolle und Abstimmung mit Logistikpartnern / Erstellung und Übermittlung von Intrastat-Meldungen
6. Planung und Koordination von LKW-Zeitfenstern sowie Versandinformationen Tägliche Erstellung und Versand einer Readiness-Liste für die Benelux-Region
7. Pflege und Nachverfolgung von Themen im Issue Tracker / Unterstützung bei der Bewertung von Transportzeiten (TT Evaluation)
8. Mitwirkung an kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) innerhalb der Abteilung
9. Fachliche Verantwortung (Subject Matter Expert) für SOPs im Bereich Operations
10. Betreuung und Schulung von Auszubildenden und Studierenden / Unterstützung bei logistischen Prozessen im Rahmen klinischer Studien
Profil
11. Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Bereich Spedition, Logistik oder Groß- und Außenhandel
12. Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Logistik oder Supply Chain Management
13. Kenntnisse im Pharma-Chemieumfeld sind von Vorteil
14. Sicherer Umgang mit SAP und Power BI
15. Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
16. Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
17. Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
18. 30 Tage Urlaub
19. Arrbeit in einem internationalen Unternehmen
20. Betreuung entlang des gesamten Bewerbungsprozesses