Mit dem Ziel, Wunden bezahlbar zu heilen, entwickeln wir bei Dr. Ausbüttel in Dortmund Wundversorgungsprodukte und Services. Hinter unseren Marken DRACO und Piratoplast stehen über 250 Menschen, die wirtschaftliches Wachstum und soziales Engagement in Einklang bringen. Als stark wachsendes Familienunternehmen glauben wir an Hochleistung für Menschen, die uns brauchen. An eine Kultur, die Leistung fordert, Sinn bietet und gesellschaftlichen Impact möglich macht. Das ist Arbeit, die verbindet – und für die wir zum zweiten Mal in Folge als Platz 1 Arbeitgeber im Bereich Healthcare ausgezeichnet wurden.
Mit deiner wertvollen Erfahrung hilfst du uns Serviceleistungen und Produkte für Fachpersonen in Arztpraxen, Apotheken oder auch Pflegeeinrichtungen zur Verfügung zu stellen.
* Einen Job mit Sinn, bei dem soziales Engagement und wirtschaftliches Wachstum im Einklang stehen.
* Kurze Entscheidungswege, Freiräume und Selbstverantwortung für deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung.
* Eine integrative Kultur der Chancengleichheit in einem wertegetragenen Arbeitsumfeld.
* Deine Gesundheit ist uns wichtig, deshalb erwarten dich unterschiedliche Maßnahmen und Aktionen zur Gesundheitsförderung.
* Wir nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung. So erwartet dich ein strukturiertes Onboarding und eine Begleitung durch Mentoring.
* Netzwerken durch Austauschformate: Dabei lernst du uns und unsere Werte noch besser kennen und kannst mit neuen Kollegen gut ins Gespräch kommen.
* Beratung mit Herz und Verstand: Du betreust täglich telefonisch und im DRACO® Live-Chat unsere Kunden und liebst es dein Fachwissen einzusetzen.
* Empathie: Mit deiner Persönlichkeit und empathischen Art erledigst du souverän Auftragsabwicklungen und Reklamationsbearbeitungen.
* Expertise: Du führst Wund- und Produktberatungen, insbesondere von und für chronische Wunden, durch und setzt dein Fachwissen ein.
* Kunde als Nr. 1: Du bist kundenorientiert und gehst auf Kundenwünsche und Anliegen ein und betreust die schriftlichen Kundenanfragen.
* Austausch: Darüber hinaus stehst du kontinuierlich mit unserem Außendienst-Team in einem vertriebsorientierten Austausch.
* Interesse Neues zu lernen, neue Aufgabenbereiche kennenzulernen und Freude an Kommunikation und Kundenkontakt.
* Eine abgeschlossene Ausbildung als Pharmazeutisch-kaufmännische Angestellte (m/w/d) oder Pharmazeutisch-technische Angestellte (m/w/d) sowie Erfahrung und Begeisterung für die Versorgung von chronischen Wunden.
* Eine aufgeschlossene Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem guten Kundenverständnis.
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, eine eloquente Ausdrucksweise und gute Anwenderkenntnisse in MS Office.
* Begeisterung für digitale Medien und Services.
* Eine strukturierte und selbständige Arbeitsweise sowie Affinität für organisatorische Aufgaben.