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Mitarbeiterin customer service (m/w/d)

Ratingen
BPS Personalmanagement GmbH
Mitarbeiter Kundenservice
Inserat online seit: 5 Juni
Beschreibung

Job-ID 11354
38 Stunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personal- und Coachingagentur. Wir suchen im Auftrag unserer Kunden engagierte Mitarbeiter:innen, die ihre Karriere auf das nächste Level heben möchten.



Ihre Benefits

* Gehalt: 30.000 - 36.000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
* Kostenlose Mitarbeiterparkplätze
* Flexibles Arbeiten
* Kostenloses Jobticket
* Jahressonderzahlungen gem. Tarifvertrag (Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld)
* Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen
* Kostenfreies Coaching


Ihr Aufgabengebiet

* Bearbeitung und Nachverfolgung eingehender Kundenaufträge - von der Erfassung bis zur Umsetzung
* Sie prüfen Aufträge auf Preisangaben, Kapazitäten und technische Realisierbarkeit
* Pflege aller relevanten Kunden-, Produkt- und Lieferinformationen im System
* Sie recherchieren bei unvollständigen Aufträgen und leiten gezielte Nachbearbeitungen ein
* Überwachung von Lieferterminen und Abstimmung mit Supply Chain, Transport & Produktion
* Sie übernehmen die Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenanfragen
* Erstellung von Angeboten und Preiskalkulationen gemäß internen Vorgaben
* Sie koordinieren technische Rückfragen mit den zuständigen Fachabteilungen
* Schnelle und zielgerichtete Weiterleitung wichtiger Kundeninformationen intern
* Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb zur optimalen Erfüllung der Kundenbedürfnisse


Ihr Profil

* Sie bringen eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit oder eine vergleichbare Qualifikation
* Idealerweise, bringen Sie Berufserfahrung mit im Auftragsmanagement und Vertriebsinnendienst
* Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung von Vorteil
* Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift sind unerlässlich
* Sie sind versiert im Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, ganz besonders mit Excel
* Fit in der Arbeit mit dem SAP-Modul SD
* Sie verfügen über ein ausgeprägtes Verständnis für IT-Anwendungen und überzeugen am Telefon durch Ihre sprachliche Gewandtheit
* Teamgeist und Kommunikationsfähigkeit runden Ihr Profil ab


Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

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