Jobzusammenfassung
In dieser Rolle wirst du Best Practices des Qualitätsmanagementsystems für die von dir unterstützten Programme bereitstellen. Diese Rolle gewährleistet die Einhaltung von regulatorischen und Qualitätsanforderungen und ist verantwortlich für die Planung, Terminierung, Durchführung und Kommunikation aller Punkte im Zusammenhang mit Qualitätsfragen, Beschwerden, Validierungen und anderen Projekten zur Unterstützung der Kundenprogrammbetriebe und der Produktfreigabe. Du kannst sicherstellen, dass Lieferanten Produkte liefern, die den Anforderungen und Spezifikationen entsprechen. Du kannst Bemühungen leiten, die Lieferkette zu verbessern, indem du Lieferanten- und Kundenprobleme ansprichst und Qualitätsprozesse sowohl intern als auch mit Lieferanten verbesserst. Du übernimmst Verantwortung in der Kommunikation mit Kunden und Lieferanten und setzt aktiv die Qualitätspolitik von West am Standort Stolberg um.
Wesentliche Pflichten und Verantwortlichkeiten
* Untersuchung und Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenbeschwerden
* Leitung von Abteilungsprojekten für schlanke Arbeitsstrukturen
* Unterstützung von internen und standortübergreifenden Projekten
* Einleitung und Nachverfolgung qualitätsrelevanter Prozesse im lokalen Abweichungs- und CAPA-Management
* Durchführung von Kunden- und Lieferantenaudits und Bearbeitung der dazugehörigen Berichte
* Umsetzung von Maßnahmen aus Auditprozessen mit internen und externen Stakeholdern
* Unterstützung der Produktionsfunktionen bei der Ursachenanalyse und der Umsetzung von Korrekturmaßnahmen
* Verwaltung relevanter Änderungsprozesse gemäß der West Change Control Policy
* Unterstützung bei lokalen Schulungen im Rahmen von Qualitätsinitiativen
* Unterstützung bei der Erstellung von Zusammenfassungen und Statistiken für das Management
* Erreichen von Unternehmens- und Abteilungszielen zur kontinuierlichen Verbesserung aller Produkte, Dienstleistungen und Prozesse, einschließlich des West-QMS.
* Weitere Aufgaben nach Bedarf
Ausbildung
Abgeschlossenes Studium in Ingenieurwesen oder Naturwissenschaften oder gleichwertige Erfahrung ist erforderlich.
Berufserfahrung
* Mehrjährige Berufserfahrung im Qualitätsbereich oder in einer qualitätsbezogenen Schnittstelle
* Erfahrung im Umgang mit Standard-Projektmanagement-Tools und -Software (z. B. Microsoft Project, Excel) zur Planung, Verfolgung und Berichterstattung von Projektaktivitäten sowie im Umgang mit statistischer Software, Windows-Betriebssystem, Microsoft Office Suite einschließlich Word, Excel und PowerPoint erforderlich
Bevorzugte Kenntnisse,Fähigkeiten und Fertigkeiten
* Nachgewiesene Kenntnisse in DIN ISO 9001:2015
* Sehr gute MS Office- und SAP-Kenntnisse
* Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
* Versierter Umgang mit statistischen Analyse-Tools (z. B. Minitab)
* Hohe Sicherheitsbewusstheit und Organisationstalent
* Hohe Teamfähigkeit und Fähigkeit, eigenständig zu handeln
* Starke Problemlösungsfähigkeiten und Projektmanagementerfahrung
* Kenntnisse in DIN ISO 15378:2017 und Six Sigma Green Belt-Training sind wünschenswert
* Verfügen über eine starke 'Qualität zuerst'-Mentalität und sicherstellen, dass Produkt- und Prozessqualität höchsten Standards entsprechen.
* Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Kommunikations- sowie zwischenmenschliche Fähigkeiten, mit der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte an verschiedene Stakeholder zu kommunizieren.
* Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen und in einem schnelllebigen Umfeld erfolgreich zu sein.
* Starke Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich Methoden zur Analyse von Ausfallursachen.
* Kritische Lesefähigkeiten und hohe Aufmerksamkeit für Details, Genauigkeit und allgemeine Arbeitsqualität beibehalten.
* Muss in der Lage sein, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen, unter Zeitdruck zu arbeiten, Probleme zu lösen und Prioritäten zu setzen.
West setzt sich für Vielfalt und Chancengleichheit ein. Wir fördern ein Umfeld, in dem alle Menschen sicher sind, fair behandelt, geschätzt und respektiert werden. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, Sexualität, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder anderen gesetzlich geschützten Eigenschaften. Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Beschäftigung bei West Pharmaceutical Services, Inc. oder einem seiner Tochter- oder Partnerunternehmen von der zufriedenstellenden Durchführung eines Hintergrundscreenings und/oder eines Drogenscreenings nach dem Beschäftigungsangebot abhängig.