Über unsAls Weltmarktführer im Bereich der Kunststoff-Spritzgießtechnik bietet ENGEL integrierte Systemlösungen bestehend aus Spritzgießmaschinen, Automationslösungen und Spritzgießwerkzeugen. Weltweit werden ca. 7.000 Mitarbeiter (m/w/d) beschäftigt. Unsere Spritzgießmaschinen werden in den Bereichen Automobil & Mobilität, Verpackung, Unterhaltungselektronik, Medizintechnik und im technischen Spritzguss eingesetzt. Wir, die ENGEL DEUTSCHLAND GmbH, sind eine Vertriebs- und Servicegesellschaft der ENGEL Gruppe und beschäftigen ca. Deine Rolle im Team:Du bist die technische Schnittstelle zwischen unseren Kunden, unserem Stammwerk und unserem Service. Mit deinem technischen Verständnis und deinem Blick fürs Detail sorgst du dafür, dass Ersatzteile, Baugruppen und Retrofit-Lösungen schnell, korrekt und zuverlässig beim Kunden ankommen. Dabei arbeitest du nicht nur administrativ, sondern auch technisch anspruchsvoll - von der Analyse der Unterlagen bis zur finalen Umsetzung:Technische Betreuung unserer Kunden im Bereich Ersatzteile, Baugruppen und Retrofit-LösungenAnalyse und Identifikation des Ersatzteilbedarfs anhand von Hydraulikplänen, E-Plänen, Zeichnungen und technischen DokumentationenEnge technische Abstimmung mit Kunden und unserem StammwerkErstellung von Angeboten, Auftragsabwicklung und FakturierungSteuerung des gesamten Ersatzteilprozesses: Verfügbarkeit, Liefertermine und KoordinationSelbstständige Bearbeitung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen in Zusammenarbeit mit internen FachabteilungenMitwirkung bei technischen Klärungen und Optimierungen im Ersatzteil- und RetrofitbereichDas bringst du mit:Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Mechatronik, Maschinenbau, Elektrotechnik oder vergleichbar) Berufserfahrung in einem technischen Umfeld mit KundenkontaktEinen sicheren Umgang mit MS Office Produkten und idealerweise Salesforce und SAP-KenntnisseAusgeprägte Serviceorientierung sowie eine strukturierte und selbstständige ArbeitsweiseKommunikationsstärke, Flexibilität und Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmenWir bietenFaire Bezahlung mit 13 Monatsgehältern sowie monatlicher Tankgutschein & Zuschuss zu VWLSicherheit von Anfang an durch unsere GruppenunfallversicherungFinanzielle Unterstützung bei den Kita-Betreuungskosten30 Tage UrlaubMobil bleiben mit Dienstrad-Leasing nach der ProbezeitExklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate BenefitsFlexibles Arbeiten mit Homeoffice-MöglichkeitKontaktBei ENGEL zählt Technik mit Substanz - und Service mit VerantwortungWenn du beides vereinst, freuen wir uns auf deine Bewerbung per Email mit Angabe deines frühesten Eintrittstermins und deinen Gehaltsvorstellungen an: ENGEL Deutschland GmbH Jenna HelfrichImkerstr.