BeschreibungFür ein Unternehmen im Landkreis Offenbach, das hochwertige Produkte und digitale Lösungen für Gesundheit, Bewegung und Lifestyle anbietet und sich mit seinem Angebot sowohl an Privat- als auch Geschäftskunden richtet und dabei moderne Technik mit individuellem Service kombiniert, sind wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt auf der Suche nach einem engagierten Auftragssachbearbeiter (m/w/d) zur Unterstützung des Teams.Ihre AufgabenSicherstellung einer korrekten und fristgerechten Erfassung von Kundenaufträgen im SAP-System zur Gewährleistung eines reibungslosen AblaufsAuslösung und Überwachung von Bestellungen beim Produktionsstandort im Ausland unter Einhaltung interner Prozesse und LieferzeitenTelefonische Betreuung von Kunden sowie Abstimmung mit Logistikpartnern zur Klärung von Lieferterminen, Transportfragen oder SonderwünschenEigenverantwortliche Planung und Organisation der Auslieferungen inklusive Koordination mit internen Abteilungen und externen DienstleisternErstellung von Ausgangsrechnungen und Gutschriften unter Berücksichtigung der vereinbarten KonditionenBearbeitung von Rücksendungen, Reklamationen sowie Organisation und Nachverfolgung von LeihstellungenPflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung von Kundendaten im CRM-System zur Unterstützung eines optimalen VertriebsprozessesEnge Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen im Vertriebsinnen- und Außendienst zur Abstimmung offener Vorgänge und Sicherstellung eines einheitlichen KundenauftrittsSie bringen mitAbgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit erster relevanter Berufserfahrung im Kundenservice oder AuftragsmanagementHohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie ein sicheres, freundliches AuftretenStrukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter OrganisationsfähigkeitTeamfähigkeit, Eigeninitiative, Belastbarkeit und Flexibilität, auch in zeitkritischen SituationenSehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch sowie gute Englischkenntnisse in Wort und SchriftSicherer Umgang mit MS-Office und SAP, idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen wie SalesforceInteresse an einem dynamischen Arbeitsumfeld im Bereich Gesundheit, Lifestyle oder BewegungDas erwartet SieKollegiales und dynamisches Team mit offener UnternehmenskulturEigenverantwortliches Arbeiten mit Gestaltungsspielraum in einem expandierenden UnternehmenFlache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte KommunikationModern ausgestatteter Arbeitsplatz mit digitalen Tools und strukturierter EinarbeitungFlexible Arbeitszeiten mit Home-Office-Möglichkeiten nach AbspracheVergünstigungen und Benefits rund um Bewegung, Gesundheit und LifestyleIndividuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten durch interne Trainings