Um unser bestehendes Team in der Garage Claren & Cie in Roost zu verstärken, suchen wir einen/ eine engagierten:
Serviceassistent [m/w/d]
VN1707
Deine Aufgaben
* Du arbeitest eng mit den Serviceberatern in allen den Service betreffenden Bereichen zusammen
* Du bist kompetenter Ansprechpartner für unsere Besucher und Kunden
* Du begrüßt und empfängst unsere Besucher und Kunden persönlich und professionell
* Du erfragst die Kundenwünsche mit dem Ziel, den konkreten Bedarf des Kunden bestimmen zu können und adäquate Unterstützung und Hilfe anzubieten
* Du hast eine überzeugende Rolle bei der Präsentation des Autohauses und aller Dienstleistungen im breiten Spektrum unseres Autohauses
* Du begleitest unsere Kunden zum Serviceberater
* Du koordinierst die Ersatzmobilität im Servicefall
* Du stellst den Kundenservice in der Serviceannahme sicher
* Du verantwortest Aufbau und die Pflege der Kundenkartei im Rahmen des Adressmanagements
* Du bist mit verantwortlich für die Förderung der Zusammenarbeit zwischen Serviceberatern und Verkäufern und die persönliche Weiterleitung der Kunden
Dein Profil
* Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Du bringst idealerweise erste relevante Berufserfahrung als Serviceassistent in einer vergleichbaren Position mit
* Du hast eine eigenständige, organisierte und zielorientierte Arbeitsweise
* Du verfolgst einen klaren Kundenfokus und überdurchschnittliches Dienstleistungsmentalität
* Du hast eine starke Team- und Kommunikationsfähigkeit
* Du hast eine ausgeprägte Leidenschaft für Automobile und das große Thema Mobilität heute und morgen
* Du besitzt sehr gute Kenntnisse der deutschen, der luxemburgischen und der französischen Sprache; Kenntnisse der englischen Sprache sind von Vorteil
Was wir bieten
* Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
* Gehalt nach Qualifikation
* Einen zukunftsträchtigen, spannenden und attraktiven Arbeitsplatz in einem interkulturellen Umfeld
* Zugang zu attraktiven Mitarbeiterleasing Angeboten und weiteren Rabatten auf die Produktpalette
* Sehr gute Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Einen sicheren Arbeitsplatz
* Großartige Mitarbeiterevents
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Afin de renforcer son équipe le Garage Claren & Cie à Roost recherche pour entrée immédiate ou à convenir un/ une :
Assistant de service après-vente [m/f/d]
Tes tâches
* Tu travailles en étroite collaboration avec les conseillers service dans tous les domaines liés au service
* Tu es un interlocuteur compétent pour nos visiteurs et clients
* Tu accueilles et reçois nos visiteurs et clients de manière personnelle et professionnelle
* Tu identifies les besoins des clients afin de déterminer leur demande précise et de leur offrir une assistance et un soutien adaptés
* Tu joues un rôle clé dans la présentation de la concession et de l’ensemble des services proposés
* Tu accompagnes nos clients jusqu’au conseiller service
* Tu coordonnes la mobilité de remplacement en cas d’intervention
* Tu assures le service client lors de la réception après-vente
* Tu es responsable de la création et de la gestion du fichier client dans le cadre de la gestion des adresses
* Tu contribues activement à favoriser la collaboration entre les conseillers service et les vendeurs, ainsi qu'à assurer la transmission directe des clients
Ton profil
* Tu as achevé(e) avec succès une formation commerciale, de préférence dans le secteur automobile ou administratif
* Tu disposes idéalement d’une première expérience professionnelle comme dans un Assistant(e) de service dans une position similaire
* Tu travailles de manière autonome, soigneuse et orientée aux besoins du client
* Tu te focalises clairement sur le client et tu as une mentalité de prestataire de services supérieure à la moyenne
* Tu as un fort esprit d’équipe et sens de communication ainsi qu’un sens remarquable d’organisation
* Tu as une forte passion pour l’industrie automobile et le grand sujet de la mobilité d’aujourd’hui et de demain
* Tu maîtrises parfaitement l’allemand, le français, le luxembourgeois. La maîtrise de l’anglais sera considérée comme atout
Ce que nous offrons
* Un contrat de travail à durée indéterminée
* Un salaire selon les qualifications
* Un emploi passionnant et attrayant dans un environnement interculturel
* Accès à des offres attrayantes de leasing pour les collaborateurs et à d'autres réductions sur la gamme de produits
* De très bonnes possibilités de formation et de développement
* Un lieu de travail sûr
* Des événements formidables pour les employés