HEUTE ENTDECKEN SIE IHREN NEUEN KARRIEREWEG. MORGEN ENTDECKEN SIE NEUE WEGE, DIE WELT ZU VERBINDEN. Wir sind DHL FoodLogistics GmbH - als Logistik-Spezialist für Lebensmittel und leicht verderbliche Güter übernehmen wir die komplette internationale Transportorganisation für Frischeprodukte auf dem Land-, See- und Luftweg. Der Einsatz innovativer Transporttechniken gewährleistet die produktgerechte Behandlung aller Güter. Obst, Gemüse und andere Frischeprodukte, Fisch, Frischfleisch sowie Tiefkühlprodukte, ungekühlte und flüssige Lebensmittel - alle Transporte selbstverständlich unter Einhaltung aller Vorschriften und Verordnungen. Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice im Control Tower an unserem DHL Food Standort in Kelsterbach. Welche Aufgaben Sie übernehmen * Auftragsannahme über verschiedenste Portale des Kunden * Auftragsbearbeitung durch Buchung von Lade-/ Entladezeitfenstern & Weitergabe von Kennzeichen an den Kunden * Klärung sämtlicher Angelegenheiten seitens Unternehmer und/oder Kunden auch im Pharmabereich * Anfragen des Kunden bearbeiten (z.B. neue Transporte, geänderte Preise o.ä.) * Analyse jeglicher Verbesserungsmöglichkeiten für den Kunden * Optimale Lösungen für den Kunden finden mit den verantwortlichen Kolleg:innen sowohl national als auch international * Klärung von offenen Rechnungsfällen sowohl mit Kunden als auch interner Buchhaltung Womit Sie uns überzeugen Erfahrungen und Kenntnisse: * Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich * Sie verfügen über mindestens 1-2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich. * Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in unser TMS-System oder in andere Digitale Anwendungen * Sie haben eine hohe Auffassungsgabe für neue Prozesse/ Systeme * Wenn Sie dann noch sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch mitbringen oder einer weiter Fremdsprache, passen Sie perfekt zu uns. * Sie sind ein wichtiges Bindeglied zwischen Kunde und Disposition (bzw. der operativen/logistischen Abwicklung) Nice to have: * Kenntnisse im Bereich Disposition Persönlichkeit: * Sie sind es gewohnt, sehr sorgfältig, zuverlässig und dennoch zügig zu arbeiten. * Sie zeigen Eigeninitiative und sind bereit, sich selbstständig neue Themenbereiche anzueignen. * Sie bewahren auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf und verlieren nicht den Blick fürs Wesentliche * Sie haben Freude daran ein wichtiges Rad der Grundversorgung zu sein, verstehen sich als Dienstleister, weshalb ein hohes Maß an Kunden- & Qualitätsorientierung für Sie selbstverständlich ist. Dann sind Sie genau richtig bei uns. Damit überzeugen wir Sie * Attraktive Vergütung & Benefits Wir bieten Ihnen ein umfassendes Paket an Zusatzleistungen: darunter eine betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, ein Jobbike-Angebot, attraktive Mitarbeiterrabatte und vieles mehr. * Ausgezeichnete Unternehmenskultur Als zertifizierter TOP EMPLOYER® und Great Place to Work® steht DHL Freight für eine werteorientierte, inklusive und mitarbeiterzentrierte Unternehmenskultur. Bei uns erwarten Sie abwechslungsreiche Aufgaben, tägliche Herausforderungen und ein Umfeld, das Ihre Talente und Ihr persönliches Engagement fördert. Wir schätzen Vielfalt und stellen Menschen mit unterschiedlichstem Hintergrund ein – denn wir glauben, dass Diversität unsere Stärke ist. * Entwicklung & Perspektiven Gestalten Sie aktiv die Zukunft eines weltweit agierenden Konzerns mit. Wir bieten Ihnen ein förderndes Umfeld, in dem Sie wachsen und Ihre Potenziale entfalten können. Dazu gehören fachliche Weiterbildungen, umfangreiche E-Learning-Angebote sowie vielfältige persönliche Entwicklungsmöglichkeiten – auch international. * Inklusion & Chancengleichheit Die DHL Group setzt sich für Chancengleichheit und Vielfalt am Arbeitsplatz ein. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen und fördern aktiv eine inklusive Unternehmenskultur. #dhlfreight Ihr Kontakt: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung online unter de.dpdhl.jobs über den Button „Bewerben“. Ihre Fragen beantwortet Ihnen gerne Herr Miso Masic, Tel.: +49 6107 9856112, E-Mail: miso.masic@dhl.com Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung. MENSCHEN VERBINDEN. LEBEN VERBESSERN