RENAFAN ist ein Pflegedienstleister, der seit mittlerweile 30 Jahren für hervorragende und individuelle Pflege steht. Wir suchen ab sofort Ihre Unterstützung als IT-Mitarbeiter (m/w/d) 2nd Level Support in Vollzeit ( 40 Wochenstunden ). Arbeitsort: RENAFAN Hauptverwaltung in Berlin-Tegel Diese Stelle erfordert gelegentlich Reisebereitschaft zu den Standorten der RENAFAN-Group bundesweit. einen sicheren Job in einer krisensicheren Branche für ein Unternehmen, welches mehrfach ausgezeichnet wurde (z.B. "großer Preis des Mittelstandes") ein vielfältiges Arbeitsgebiet im Gesundheitsbereich flache Hierarchien mit kurzen Entscheidungswegen sehr gute ÖPNV-Anbindung (U6 Borsigwerke, S25 Tegel) Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen betriebliches Gesundheitsmanagement (z.B. Massagen im Haus) Corporate Benefits bei mehr als 1000 Partnern Schnuppertag zum gegenseitigen Kennenlernen 2nd Level Support : Sie sind der Hauptansprechpartner für komplexe IT-Probleme, die vom 1st Level Support eskaliert werden. Dazu gehören: Netzwerkadministration (Schwerpunkt: HP, Huawei) Firewall-Management (Sophos XG) Softwareverteilung (baramundi) Monitoring (Checkmk) Projektbetreuung : Sie übernehmen eigenverantwortlich IT-Projekte von der Planung bis zur Umsetzung und sorgen für eine termingerechte und budgetkonforme Realisierung. Dokumentation : Sie erstellen und pflegen technische Dokumentationen für den 1st Level Support und Endanwender, um eine effiziente Problembehebung und Wissensweitergabe zu gewährleisten. Schulung und Unterstützung : Sie unterstützen den 1st Level Support durch Schulungen und Wissenstransfer, um deren Kompetenzen zu erweitern. eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, IT-Systemadministration oder eine vergleichbaren Qualifikation mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Netzwerken (HP, Huawei) und Firewalls (Sophos XG) Erfahrung mit Softwareverteilungslösungen (baramundi) und Monitoring-Tools (Checkmk) Selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative gute Kommunikationsfähigkeiten, um technische Sachverhalte verständlich an den 1st Level Support und Endanwender zu vermitteln Erfahrung in der eigenverantwortlichen Betreuung von IT-Projekten gute Deutschkenntnisse ( mindestens B2 ) in Wort und Schrift einen Führerschein Klasse B ( zwingend erforderlich ) Beantwortet unser Personalrecruiting Ihnen gerne unter der Telefonnummer 030 438 190 350. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen an: bewerbung@renafan.de RENAFAN GmbH - Zentrales Bewerbermanagement - Berliner Straße 36/37 - 13507 Berlin