In Erlangen bieten wir dir eine spannende Möglichkeit als Telefonischer Kundenbetreuer (m/w/d) – auch bekannt als Call Center Agent oder Mitarbeiter Kundenservice. In dieser Position bist du das Herzstück des Kundenservices und sorgst für die Zufriedenheit unserer Kunden. Als Teil eines unterstützenden und kollegialen Teams bist du verantwortlich dafür, Fragen zu beantworten, Lösungen zu finden und eine positive Kommunikation sicherzustellen. Unsere geregelte Tagschicht gibt dir die Möglichkeit, deine Arbeitszeiten gut zu planen und einen geregelten Alltag zu genießen.
* Bearbeitung und Beantwortung eingehender Kundenanfragen per Telefon und E-Mail.
* Erarbeitung individueller Lösungen für Kundenanliegen.
* Professionelle Beratung und Unterstützung in verschiedenen Bereichen des Dienstleistungssektors.
* Erfassung, Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System.
* Mitwirkung an der Optimierung von Prozessen und Kundenservice-Qualität.
TIME to Care – bei TimePartner setzen wir uns seit über 30 Jahren dafür ein, Karrieren voranzubringen. Unsere Mission ist es, dich bestmöglich zu unterstützen, damit du deinen beruflichen Zielen näherkommst. Eine schnelle Rückmeldung liegt uns besonders am Herzen: Innerhalb von 24 Stunden erhältst du eine Antwort auf deine Bewerbung. Wir hören zu, verstehen deine Bedürfnisse und begleiten dich auf deinem Weg nach vorne – mit Leidenschaft und Empathie, weil uns deine Zukunft wichtig ist.
In Erlangen suchen wir dich als Telefonischen Kundenberater (m/w/d), Mitarbeiter Kundenservice oder Call Center Agent. Fachkenntnisse sind hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich. Wir legen Wert auf deine Persönlichkeit, deinen Einsatz und deine Kommunikationsfähigkeiten.
* Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste Erfahrungen im Kundenservice oder einer ähnlichen Branche.
* Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen.
* Souveräner Umgang mit technischen Systemen und gängigen Softwarelösungen.
* Teamfähigkeit und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
* Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten dir viele Vorteile, die dir nicht nur beruflich, sondern auch privat zugutekommen werden.
* Attraktiver Stundenlohn ab 16,00 €.
* Geregelte Arbeitszeiten in der Tagschicht.
* Hohe Übernahmechancen in eine langfristige Anstellung.
* Ein kollegiales und unterstützendes Teamumfeld.
* Exklusive Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits.
* Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
* Persönliche und individuelle Betreuung durch unsere erfahrenen Recruiter.