Im Rahmen der direkten Personalvermittlung suchen wir aktuell einen Mitarbeiter Kundenservice für ein E-Commerce-Unternehmen am Standort Xanten. Dank unserer vertrauensvollen Kontakte zu Personalentscheidern vor Ort ist Randstad Ihr Sprungbrett in diese attraktive Position. Gehen Sie mit Randstad den nächsten Schritt und bewerben Sie sich jetzt online. Dabei freuen wir uns auch über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung und gleichgestellten Personen.
Das dürfen Sie erwarten
* Schnelle und reibungslose Vermittlung in eine Festanstellung direkt bei unseren Kunden
* Gehaltsgestaltung je nach Qualifikation und Berufserfahrung
* Direktanstellung in einem wirtschaftlich starken Unternehmen mit langfristiger Erfolgsperspektive
* Eine moderne, offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien, in der deine Meinung geschätzt und deine Ideen gehört werden und in der Zusammenarbeit großgeschrieben wird
* Eine positive und respektvolle Arbeitsatmosphäre in einem kollegialen Team
* "Du" Kultur auf allen Ebenen
* Flexible Arbeitszeiten
* Firmenfeiern und Teamevents
* Gratis-Getränke wie Wasser, Kaffee uvm.
* Frischer Obstkorb jede Woche
* Parkplätze vor dem Office sowie gute Verkehrsanbindung
Ihre Aufgaben
* Direkter Ansprechpartner für Kunden
* Bearbeitung aller eingehenden telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen
* Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen
* Bearbeitung der Aftersales-Vorgänge und der Kundenreklamationen
* Funktion als Schnittstelle zwischen Kunde und Versanddienstleister
* Zuständigkeit für die reibungslose Abwicklung bestehender Aufträge
* Beratung der Kunden zu einzelnen Produkten
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, z.B. der Buchhaltung
Unsere Anforderungen
* Erste Erfahrungen im Kundenservice
* Berufs- und Quereinsteiger sind herzlich willkommen
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Gute PC-Kenntnisse, insbesondere mit MS-Office
* Freundliches Auftreten und Empathisch
* Ausgeprägte Serviceorientierung
* Eine zuverlässige und selbstständige Arbeitsweise aus
* Motiviert und Spaß am Arbeiten im dynamischen Team