Pcoffee perfect ist mit uber 300 Mitarbeitern in Deutschland, Osterreich und Danemark ein Hidden Chion im Bereich Kaffee, Wasser und Snackautomatenaufstellung. Unser Schwerpunkt bildet die professionelle Kaffee Versorgung von Buros und Betrieben, um tagtaglich Mitarbeiter:innen Kaffee in hunderten Varianten geniesen zu lassen. Mit uber 25.000 Kunden und einer internationalen Produktpalette verbinden wir das Beste aus den Welten Konzern und Mittelstand: Ein aufstrebendes, stark wachsendes Unternehmen mit vielen Chancen gepaart mit schnellen Entscheidungswegen und hoher Agilitat am Markt./p pcoffee perfect beyond standard./p pDu bist ein Kommunikationstalent, hast Freude an der telefonischen Koordination und bringst Erfahrung in der Fuhrung von Teams mit? Dann nutze jetzt die Chance als:/p pbTeamleiter Terminakquise (m/w/d)/bbr in unserer Unternehmenszentrale in Osnabruck/pbrul liFachliche und disziplinarische Leitung von bis zu ca. 20 Mitarbeitenden/li liEntwicklung und Umsetzung von Schulungs und Coaching Masnahmen zur Forderung der Mitarbeiterkompetenzen sowie die Erstellung von Gesprachsleitfaden/li liOptimierung bestehender Prozesse und Implementierung neuer Ansatze zur Effizienzsteigerung sowie aktive Mitarbeit bei der Implementierung neuer Projekte und Kagnen/li liUberwachung und Analyse der Einhaltung von Service Levels und KPI Zielen/li liEnge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Customer Excellence, Vertrieb, Marketing und IT, um eine nahtlose Kundenkommunikation zu gewahrleisten/li /ulbrul liErfolgreich abgeschlossene kaufmannische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation/li liMehrjahrige Berufserfahrung im Contact Center, davon mindestens 5 Jahre in einer Fuhrungsposition, sowie ausgepragte Fahigkeiten in der Mitarbeitermotivation/li liAnalytische Fahigkeiten zur Bewertung und Optimierung von Prozessen und KPIs/li liStark ausgepragte Kommunikationsfahigkeiten, Teamorientierung, Durchsetzungsvermogen und ein hohes Mas an Verantwortungsbewusstsein/li liStrukturierte, selbststandige und losungsorientierte Arbeitsweise sowie die Fahigkeit, unter Druck priorisiert zu arbeiten und Entscheidungen zu treffen/li /ulbrpbHighlights/bbr Buro oder mobiles Arbeiten die Mischung entscheidest du, Wochenarbeitszeit wahlweise 35 oder 40 Stunden Woche, optional verschiedene Modelle z.B. 4 Tage Woche, 31 Tage Urlaub, Vertrauensarbeitszeit, unbefristeter Arbeitsvertrag/p pbEntgeltbestandteile /bbr Individuelle Entgeltentwicklung, Jahresbonus, Provisionsmoglichkeiten/p pbOffene Unterne