Für unseren Standort in Charlottenburg suchen wir einen KFZ-Serviceberater für Reklamationen (d/m/w)!
Starte im Production Team und werde Teil der spannenden Welt der Fahrzeugreparatur in unserem Autohero Production Department. Diese Abteilung ist verantwortlich für die Qualität unseres Autohero-Bestands. Als innovativer Online-Shop für geprüfte Gebrauchtwagen sind wir Teil der AUTO1 Group, Europas führender Plattform für den Automobilhandel. Unsere Plattform ermöglicht es Kunden, bequem, sicher und transparent hochwertige Gebrauchtwagen online zu kaufen.
Deine Aufgaben
* Du bist der kompetente Ansprechpartner und sorgst für eine reibungslose Bearbeitung aller Reklamationen.
* Berate und betreue unsere Kunden während des gesamten Serviceprozesses.
* Führe eigenständig Reparaturen in unserer Werkstatt durch.
* Koordiniere Reparaturen bei externen Dienstleistern (z. B. Fachhändlern, Karosseriebau).
* Bestelle die erforderlichen Ersatzteile und Materialien und stelle deren rechtzeitige Lieferung sicher.
* Verantworte die Gewährleistung der Qualität und die Einhaltung der Reparaturstandards.
Dein Profil
* Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker / Kfz-Mechaniker (d/m/w) oder in einem ähnlichen technischen Beruf im Kfz-Bereich.
* Kenntnisse in der Ersatzteilbestellung und im Umgang mit Softwarelösungen.
* Gute organisatorische Fähigkeiten.
* Kundenorientierung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
* Eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.
Zusätzliche Informationen
* 750 € Startbonus für alle Neustarter bis Ende des Monats.
* Wir bieten dir einen zukunftssicheren Arbeitsplatz.
* Erwarte neue, moderne Werkstätten sowie Sicherheitskleidung und neueste Arbeitsausrüstung.
* 28 Tage Urlaub zum Start und nach einem Jahr 30 Tage.
* Uns ist deine Zukunft wichtig, deshalb gibt es bei uns einen gesetzlichen Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
* Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance, verschiedene Arbeitsbereiche kennenzulernen.
* Rabatt auf dein neues Auto sowie Mitarbeitervorteile bei renommierten Marken wie Flaconi, Bosch, Apple und Sky.
Bewirb dich jetzt und entwickle mit uns die beste Möglichkeit, Autos zu kaufen und zu verkaufen!
Erfüllst du nicht zu 100% alle Anforderungen? Bewirb dich trotzdem! Wir bieten Herausforderungen, um daraus zu lernen und Platz für Wachstum.
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung oder anderen Diskriminierungsursachen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung der Sprachformen männlich, weiblich und divers verzichtet.