Mitarbeiter Customer Service (m/w/g)
in Vollzeit (40 Std. / Woche)
Seit über hundert Jahren hat sich unsere Mission bei Leuchtturm nicht geändert: Wir wollen Sammler bei ihrer Sammel-Leidenschaft begleiten und unterstützen. In aller Welt sammeln Menschen ihre Briefmarken und Münzen, aber auch andere Schätze in Alben, Sammelkästen und anderem Zubehör von Leuchtturm. Sie vertrauen uns als dem Weltmarktführer für Sammelsysteme. Außerdem machen wir uns auf den Weg, neuartige Sammelgebiete zu erschließen z.B. mit unserer neuen Marke Raw2Rare (Bereich Tradingcards).
Neben der Marke Leuchtturm betreuen wir die Marke LEUCHTTURM1917. Hier lassen wir uns von der Überzeugung leiten, dass Schreiben mit der Hand, Denken auf Papier ist. Aus Gedanken werden Worte, Sätze, Bilder. Erinnerungen werden zu Geschichten. Ideen verwandeln sich in Projekte. Aus Notizen entsteht Durchblick. Wir schreiben und verstehen, vertiefen, sehen, denken – mit der Hand.
Wir gehören zur Leuchtturm Gruppe, einem familiengeführten Premium-Markenhaus mit über 100-jähriger Erfahrung im Bereich langlebiger und hochwertiger Dinge für anspruchsvolle Menschen. An neun Standorten auf vier Kontinenten produzieren und verbreiten unsere 500 Mitarbeiter hochwertige Produkte für einen ästhetisch-analogen Lebensstil in den Bereichen Collecting, Writing, Living, und Giving, die das Leben unserer Kunden gefühlvoller, persönlicher und schöner machen.
Leuchtturm Gruppe – The beauty of the real things
Deine Aufgaben
1. Aufnahme und Bearbeitung von Bestellungen unserer Kunden
2. Kundenbetreuung und -beratung am Telefon oder per E-Mail
3. Bearbeitung von Rücksendungen
4. Pflege von Kundenstammdaten
5. Kommunikative Schnittstelle zwischen Einkauf, Marketing und Logistik
Dein Profil
6. Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
7. Sehr gute, fließende Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
8. Gute MS Office Kenntnisse
9. Motivation und ein natürliches Interesse an Vertriebstätigkeiten
10.