Vertriebsmitarbeiter Kundenbindung (m/w/d)
mit der Möglichkeit an mindestens 3 Tagen pro Woche mobil zu arbeiten
Willkommen bei DPD - willkommen in der Zukunft.
Werde Teil des größten Paketnetzwerkes Europas und hilf uns dabei rund 400 Millionen Pakete jährlich zuverlässig an ihr Ziel zu befördern!
Aufgaben: abwechslungsreich und verantwortungsvoll
Optimierung der Kundenbindung und -weiterentwicklung von klein- & mittelständigen Neu- und Bestandskunden
Kundenbetreuung vom Angebot bis zum Vertragsabschluss und Begleitung des kompletten Onboarding-Prozesses
Betreuung des Frühwarnsystems, Preisverhandlungen, Reaktivierung, Reklamationsbearbeitung und Einhaltung der Kundenanforderungen
Kündigungsprävention und Kundenrückgewinnung
Qualifizierung und Ausbau von Leads und Sicherstellung der vorgegebenen Ziele
Kontrolle, Pflege und Korrektur der Potential-, Kontakt-, Auftragsdaten in den Sales Tools
Stärken: fachlich und persönlich
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise als Kaufmann/-frau für Spedition und Logistikdienstleistungen oder Kaufmann/-frau für KEP
Mehrjähriger Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst / Kundengewinnung
Professionelles Telefonverhalten gegenüber Kunden
Hohe Teamfähigkeit sowie Qualitäts- und Kundenorientierung
Durchsetzungsvermögen, Organisations- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen
Unser Angebot:
Mitarbeiterangebote: von Bike & IT-Geräte Leasing, über Corporate Benefits bis hin zur betrieblichen Altersvorsorge und einem Unterstützungsprogramm bei persönlichen Herausforderungen
Entwicklungsmöglichkeiten: nutze unser breites Weiterbildungsangebot in der DPD-Akademie und gestalte deinen individuellen Karriereweg
Sicherheit: entfalte deine eigenen Stärken in einem internationalen Konzern
Verlässlichkeit: faire und pünktliche Gehaltszahlungen sowie planbare Arbeitszeiten
Inklusive Gemeinschaft: freue dich auf offene und vielfältige Teams, für die Respekt Toleranz und Gleichbehandlung selbstverständlich sind
Interessiert? Wir freuen uns auf dich!
DPD Deutschland GmbH
Anna Steffens