TraXall Germany
?? Gestalte mit uns die Zukunft der Unternehmensmobilität! ??
Wir bei TraXall sind Experten im Fuhrparkmanagement und sorgen mit Leidenschaft und Innovationskraft für maßgeschneiderte Mobilitätslösungen. Unser Ziel? Die führende Kraft in unserer Branche zu sein! Mit über 50.000 Fahrzeugen in Deutschland & Österreich sowie 210.000 Fahrzeugen weltweit bieten wir erstklassigen Service und fundierte Expertise.
? Verstärke unser Team als:
Key Account Manager (m/w/d)
?? Vollzeit | Oberhaching bei München | Hybrid möglich
Du bist serviceorientiert, liebst es, mit Kunden zu arbeiten, und möchtest dich weiterentwickeln? Dann bist du bei uns genau richtig!
Deine Aufgaben:
* Strategische Betreuung und Unterstützung unserer Key Accounts mit Fokus auf hohe Servicequalität, effiziente Prozesse und nachhaltige Kundenzufriedenheit.
* Übernahme der ersten Eskalationsebene bei Kundenbeschwerden sowie professionelle, lösungsorientierte Steuerung der Klärungsprozesse.
* Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von Review- und Jour-Fixe-Terminen inkl. Analyse, Aufbereitung und Präsentation relevanter KPIs.
* Präsentation neuer Funktionen und technischer Weiterentwicklungen innerhalb unseres Full-Service-Portals.
* Zentrale Ansprechperson für Kundenprozesse – von der Erklärung über die Überarbeitung bis hin zur Abstimmung von Optimierungsmaßnahmen.
* Koordination der Anbindung neuer Dienstleister oder Services und enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Customer Service, Technik, Finance etc.).
* Identifikation von Upselling-Potenzialen sowie Erweiterung des Leistungsumfangs bei Bestandskunden.
* Begleitung von Kundenimplementierungen und Sicherstellung einer nachhaltigen, partnerschaftlichen Kundenbeziehung im Sinne eines exzellenten Customer-Relationship-Managements.
Das bringst du mit:
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Wirtschaftsinformatik, Kommunikation, Logistik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
* Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Fuhrparkmanagement sowie erste Verantwortung im Umgang mit Key Accounts.
* Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude daran, technische und prozessuale Themen verständlich zu vermitteln.
* Starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in deutscher und englischer Sprache
* Hohe Kundenorientierung und souveränes Auftreten, auch in herausfordernden Situationen oder Eskalationsfällen.
* Analytische Fähigkeiten zur Bewertung von Prozessen, KPIs und Verbesserungspotenzialen.
* Strukturierte, eigenständige Arbeitsweise sowie Organisationsgeschick im Umgang mit mehreren Projekten und Ansprechpartnern gleichzeitig.
* Teamfähigkeit und Kooperationsstärke, insbesondere im Zusammenspiel mit Customer Service, Technik und externen Dienstleistern.
* Hands-on-Mentalität und die Bereitschaft, Themen aktiv voranzutreiben und kontinuierlich weiterzuentwickeln.
Das erwartet dich bei TraXall:
* ?? Ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Zukunftsperspektiveeve
* ?? Moderne Arbeitsumgebung, digitale Prozesse & innovative Mobilitätslösungen
* ?? Verantwortung & Gestaltungsspielraum: Deine Ideen sind gefragt!
* ?? Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Karriereperspektiven
* ?? Homeoffice-Option für mehr Flexibilität
* ?? 30 Tage Urlaub für deine Erholung
* ?? Überstundenkonto & Zeiterfassung – Deine Arbeitszeit wird erfasst, und Überstunden kannst du flexibel ausgleichen
* ??? Kostenlose Getränke, Kaffee & Vitamine für dein Wohlbefinden
* ?? Ein Team, das dich unterstützt & mit dem Arbeiten Spaß macht!
?? Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt!
Schicke uns deine Unterlagen inkl. Gehaltsvorstellung über das Bewerbungsformular. Fragen? Schreib uns oder ruf uns an: 089-4522 860 800.
Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ??