Assisteur (m/w/d) Medizinische Assistance Ausland
Ihre Rolle / Aufgaben
Werden Sie Teil unseres internationalen Teams und helfen Sie Menschen in medizinischen Notlagen weltweit. Sie sind die erste Anlaufstelle für Kund:innen der Allianz und der Allianz Partners Reisekrankenversicherung bei Notfällen oder Erkrankungen im Ausland
Ihre Verantwortungen
• Entgegennahme medizinischer Notfälle aus dem Ausland.
• Beratung und Hilfeleistung für unsere Kund:innen am Telefon.
• Klärung der Deckung und Kostenübernahme
• Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen am PC.
• Nutzung moderner KI-gestützte Systemen, die eine präzise und effiziente Dokumentation der eingeleiteten Maßnahmen sicherstellen.
• Organisation und Koordination von Maßnahmen, inkl. Krankenrücktransporten weltweit.
Ihre Kenntnisse und Fähigkeiten
* Neben Ihrer abgeschlossenen Ausbildung verfügen Sie idealerweise über Berufserfahrung in der Dienstleistung -branche oder einem medizinischen Beruf
* Neben fließenden Deutsch- & Englischkenntnissen beherrschen Sie auch B2 Französisch. Italienisch Kenntnisse von Vorteil
* Sie verfügen über ein gutes geographisches Wissen
* Sie sind bereit, flexibel im 24-Stunden-Schichtebetrieb zu arbeiten
* Service ist für Sie nicht nur ein Job, sondern Ihre Leidenschaft
Was wir anbieten
* Befristeter Vertrag für 2 Jahre
* Modernes, zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld
* Strukturierte und praxisnahe Einarbeitung
* Wunschplanmodell mit langfristiger Arbeitszeitplanung (40 Std. Woche bei Vollzeit)
* Mobiles Arbeiten gemäß betriebl. Vereinbarungen möglich
* Vermögenswirksame Leistungen
* Weiterbildungsmöglichkeiten und Work-Well Programme
* Attraktive Mitarbeiterkonditionen auf Allianz-Produkte
* Jobrad und Zuschuss Deutschland-Ticket
100429 | Customer Services & Claims | Professional | [[filter11]] | Allianz Partners | Full-Time | Temporary
Bei Allianz Partners Deutschland liegt Helfen in unserer DNA – wir sind stolz darauf, unseren Kund:innen in Notfallsituationen zur Seite zu stehen und ihnen jederzeit und überall Unterstützung zu bieten.Wir bieten Versicherungs- und Assistance-Leistungen in den Bereichen Reise, Gesundheit, Mobilität und Haus & Wohnen an.Als Teil der Allianz-Gruppe stehen wir vor allem für zwei Kernwerte: Partnerschaftlichkeit gegenüber unseren Geschäftspartnern und Verlässlichkeit gegenüber Kund:innen, indem wir da sind, wenn es drauf ankommt.