KG als Meisterbetrieb fest im Markt etabliert. Über 2.800 Anlagen in ganz Deutschland, die von unserem Miele werksgeschulten Techniker:innen betreut werden, bilden einen festen Kundenstamm, der mit klassischen Waschraumlösungen gut bedient wird. Auch der Digitalisierung begegnen wir mit eignen Lösungen, um auch hier in gewohnter Mietwasch-Qualität mit der Zeit zu gehen.
Technische Beratung und Unterstützung bei Identifizierung von Störungsursachen und –details – freundlich und geduldig
Erste Fehlerdiagnose per Telefon (Remote), falls möglich Fehlerbehebung
Dokumentation und Klassifizierung von Störungsmeldungen im internen System
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – Quereinsteiger willkommen!
Erfahrung im Kundenservice oder Call-Center wünschenswert
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Sicherer Umgang mit PC und Bürosoftware
Home-Office: Grundsätzlich nach Einarbeitungszeit bis zu 2 Tage in der Woche möglich
Flexibles Arbeiten : Gleitzeit, 9-to-5-Regelung, freie Wochenenden
Sicherer Arbeitsplatz : unbefristeter Vertrag, marktübliches Gehalt, vermögenswirksame Leistungen
Moderne Arbeitsumgebung : helle, barrierefreie Büros mit ergonomischen Arbeitsplätzen, Ökostrom, moderne Ausstattung
Team & Kultur : familiäre Atmosphäre, flache Hierarchien, eigenverantwortliches Arbeiten in einem hilfsbereiten Team, internationales Kollegium
Zusatzleistungen : kostenfreie Getränke & Snacks, Firmengrill im Sommer, Workshops, regelmäßige Firmenevents
Entwicklung : Onboarding-Programme, Fort- und Weiterbildungen, ½ Monatsgehalt Urlaubs- und Weihnachtsgeld ab dem 2. Jahr der Betriebszugehörigkeit, erfolgsbasierte Sonderzahlungen nach längerer Betriebszugehörigkeit
Da im Umgang mit den Maschinen und der Technik doch immer wieder Fragen und auch Störungen auftreten, suchen wir eine:n engagierte:n und kommunikative:n Mitarbeiter:in für unseren Kundenservice, um Hilfestellung zu leisten.