Das Unternehmen bietet innovative IT-Dienstleistungen, die Unternehmen dabei unterstützen, digitale Prozesse effizient und sicher zu gestalten. Mit maßgeschneiderten Lösungen in den Bereichen IT-Support, Cloud-Services und Webentwicklung werden individuelle Anforderungen erfüllt, während Datenschutz und persönliche Betreuung höchste Priorität genießen.
Aufgaben
* Technischer Support: Behebung von IT-Problemen (Hardware, Software, Netzwerke) und Unterstützung der Mitarbeitenden vor Ort, per Telefon oder Remote-Desktop.
* Systemwartung und -überwachung: Sicherstellung der kontinuierlichen Verfügbarkeit und Funktionalität von IT-Systemen, einschließlich regelmäßiger Updates und Patches.
* Installation und Konfiguration: Einrichtung neuer Geräte (PCs, Drucker, Netzwerkkomponenten) sowie Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungen.
* Nutzerverwaltung: Erstellung und Verwaltung von Benutzerkonten, Vergabe von Zugriffsrechten und Lösung von Passwortproblemen.
* Dokumentation: Protokollierung von Vorfällen, Pflege der Wissensdatenbank und Erstellung von Berichten zu IT-Prozessen.
Qualifikation
* Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder alternativ ein Studium in Informatik oder verwandten Bereichen
* Erfahrung mit Betriebssystemen
* Kenntnisse in Netzwerktechnologien
* Umgang mit Ticketsystemen und Standardsoftware
* Erfahrung im First- und Second-Level-Support sowie in der Fehleranalyse und Problemlösung
Benefits
* Weiterbildungsmöglichkeiten
* flexible Arbeitszeiten & eine hybride Regelung
* tolles Gehaltspaket
* spannende Aufstiegschancen
Ich freue mich auf deine Bewerbung!