Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change, Request, Problem) Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekt:innen und Entwickler:innen Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen Richtlinien Erstellung von Prozessdokumentationen und Reports Unterstützung bei Rollouts, Tests und Change-Management-Maßnahmen Stärken einbringen: Ihre Qualifikationen Abgeschlossenes Studium im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Zertifizierung Erfahrung mit ServiceNow Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freiraum nutzen: Ihre Vorteile Die Firmengruppe Liebherr bietet Ihnen als international erfolgreiches Familienunternehmen einen sicheren Arbeitsplatz, eine einzigartige Vielfalt an Aufgaben und spannende Entwicklungsmöglichkeiten. Profitieren Sie von diesen Benefits: Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Flexibles und mobiles Arbeiten Freiräume für kreatives Arbeiten Krisensicherer Arbeitsplatz Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Mitarbeitervorteile & Rabatte Gesunde & regionale Verpflegung im Betriebsrestaurant Betriebliches Gesundheitsmanagement E-Gym-Wellpass Machen Sie sich Ihr eigenes Bild von unserem Standort Oberopfingen: Liebherr - Imagefilm Standort Oberopfingen - YouTube und finden Sie Ihr perfektes Match in unserem Familienunternehmen: Liebherr - Finde dein perfektes Match! (youtube.com) Bitte nutzen Sie ausschließlich die Möglichkeit zur Online-Bewerbung. Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Das Unternehmen Die Liebherr-IT Services GmbH mit Sitz in Oberopfingen bei Kirchdorf an der Iller erarbeitet IT-Lösungen für die gesamte Firmengruppe, koordiniert die standortübergreifenden IT-Anwendungen und berät die Gesellschaften der gesamten Firmengruppe in IT-Fragen. Standort Liebherr-IT Services GmbH St. Maucher@liebherr.