Stellenbeschreibung Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Kunden Überwachung der Produktnutzung und des Kundenengagements, um Wachstums- und Expansionsmöglichkeiten zu ermitteln Durchführung regelmäßiger Check-ins mit Kunden Förderung des Umsatzwachstums durch Upselling und Cross-Selling zusätzlicher Produkte und Dienstleistungen Zusammenarbeit mit den Marketing- und Produktteams, um auf Kundenbedürfnisse und -feedback einzugehen Identifizierung und Abschwächung potenzieller Abwanderungsrisiken