Technischer Systembetreuer 1st / 2nd Level Support (aGw*)
Lindner Group KG | IT & Digitalisierung
Arnstorf | Deutschland
Ab sofort
Die Lindner Group sind weltweiter Komplettanbieter für Innenausbau, Gebäudehüllen und Isoliertechnik mit den Werten eines echten Familienunternehmens aus Niederbayern. Dabei setzen wir auf den Ideenreichtum, auf das Können und die Stärken von über 7.500 Kolleginnen und Kollegen, mit eigener Entwicklungsabteilung und Know- how in verschiedensten Fachdisziplinen. Denn „Bauen mit neuen Lösungen“ bedeutet auch Bauen mit eigenen Ideen, Bauen als Team, Bauen für eine sichere und gute Zukunft. Werde Teil unseres Teams in einem abwechslungsreichen, modernen Arbeitsumfeld und einzigartigen Benefits.
Dein starkes Profil:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, kaufmännische Ausbildung mit IT-Erfahrung oder eine vergleichbare Qualifikation
* Umfassende Kenntnisse in Hard- und Software sowie Erfahrung in der Systemadministration
* Kenntnisse in aktuellen Microsoft Windows Office Produkten sowie idealerweise Erfahrung mit Windows Server
* Deine Zuverlässigkeit, ausgeprägte kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude am telefonischen Kundenkontakt
* Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine neuen Herausforderungen:
* Du bist zuständig für Fehleranalysen und Störungsbehebungen per Remote-Zugriff und nimmst Störungen von Soft- und Hardwareproblemen unserer nationalen und internationalen Kollegen auf
* Du übernimmst die Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen in unserem Ticketsystem Atlassian JIRA
* Du steuerst und überwachst die Tickets
* Du verantwortest die 1st Level Unterstützung im Servicedesk-System und am Telefon in der firmeninternen IT-Hotline
* Du baust unsere Systemdaten und die Wissensdatenbank auf und pflegst diese kontinuierlich
* Du vergibst und verwaltest Benutzer- und Berechtigungsrollen
Deine Benefits
* Günstiger Urlaub gefällig? Eigene Lindner Ferienwohnungen in ganz Europa
* Welcome to the Family: persönliche Einarbeitung durch erfahrene Kollegen
* Mit Sicherheit durchstarten: ein sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrierechancen
* Gesund im Job, versorgt im Alter: kostenlose Gesundheitsangebote und überdurchschnittliche betriebliche Altersvorsorge
* Corporate Benefits: Bike & E-Leasing und laufend neue Mitarbeiterangebote
* *alle Geschlechter willkommen
Über uns:
Die Lindner Group ist Europas führender Spezialist für die Gebäudehülle, den Komplettausbau, Isoliertechnik und alle baurelevanten Dienstleistungen. Wir legen besonderen Wert auf eine nachhaltige Entwicklung und setzen in der Produktion und auf den Baustellen weltweit auf zukunftsorientiertes Energiemanagement und angewandten Umweltschutz.