Ihre Aufgaben
* 1st- und 2nd-Level Support für interne IT-Lösungen
* Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen im Konzern
* Eigenständige Lösung von Anfragen mit bekannten Methoden / Handbüchern
* Ausgabe und Wartung von Nutzer-Hardware
* Vollständige Dokumentation und Erstanalyse von Anfragen
* Pflege und Ausbau der IT-Inventardatenbank
Ihr Profil
* Abgeschlossene IT-Berufsausbildung oder langjährige Erfahrung im IT-Service Desk / Netzwerk
* Gute Kenntnisse in Microsoft, Netzwerken, Clienthardware/Zubehör (Windows 10, Office 365)
* ITIL-Wissen von Vorteil
* Analytisches Denken sowie Kompetenz im Umgang mit technischen Systemen
* Flexibilität und hohe Eigeninitiative mit Bereitschaft zur Weiterbildung
* Mindestens ein C1-Deutschniveau