:
* Sicherstellen von fachlich exakten sowie dienstleistungsorientierten Auskünften zu Tarif- und Fahrplananfragen per Telefon, E-Mail, Post und vor Ort
* schnelles Bearbeiten und Weiterleiten von Anfragen zur Unterstützung mobilitätseingeschränkter Fahrgäste
* Sicherstellen der ordnungsgemäßen Erfassung, Lagerung und Ausgabe von Fundsachen
* Bearbeiten von EBE-Fällen (erhöhtes Beförderungsentgelt) über die von der ODEG genutzte Software inklusive Barzahlungsvorgänge und Prüfen von Widersprüchen
* Ausstellen, Bearbeiten und Versenden von Abonnements
* Kassenführung nach Kassenrichtlinie der ODEG
* Prüfen elektronischer Fahrausweise und Abstimmung mit anderen ausgebenden Verkehrsunternehmen
* Versand von Marketingartikeln
* Durchführen von Inventuren
* Buchen und Verkaufen von Tickets bei Sonderfahrten der ODEG
Unsere Erwartungen:
* abgeschlossene Berufsausbildung als Reiseverkehrskaufmann/-frau, Fahrgastbetreuer/in, Zugbegleiter/in, Kundenbetreuer im Nahverkehr oder vergleichbare Ausbildung
* mindestens 1-2 Jahre Berufs- oder Branchenerfahrung
* Kenntnisse in Nahverkehrstarifen wünschenswert
* gute Kenntnisse mit MS Office-Anwendungen
* sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch in Wort und Schrift
* sicheres und souveränes Auftreten
* hohes Engagement, Flexibilität und Belastbarkeit
* ausgeprägte adressatengerechte Kommunikationsfähigkeit
* hohe Zuverlässigkeit
* Konflikt- und Teamfähigkeit
* selbständige, gewissenhafte Arbeitsweise
* Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen am Wochenende und Einsatzzeiten ab 6.00 Uhr bzw. bis 20.00 Uhr
Wir bieten:
* unbefristeter Arbeitsvertrag in einer krisensicheren Branche
* hohes Einstiegsgehalt: 2.987,00 € brutto im Monat
* bis zu 34 Tage Urlaub bei einer 38,5 h/Woche
* Work-Life-Balance
* Weihnachtsgeld i.H.v. 50% des Bruttomonatsgehalts
* betriebliche Altersvorsorge mit 2,4% Arbeitgeberbeteiligung
* Mitarbeiterrabatte (Corporate Benefits) und Jobticket
* attraktiver Arbeitsplatz mit Weiterentwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team
Kontakt
Senden Sie uns Ihre vollständigen Unterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins vorzugsweise über das Online-Bewerbungsformular. Schriftliche Bewerbungen werden nicht zurückgesendet.
ODEG Ostdeutsche Eisenbahn GmbH
Personalabteilung
Tilo Model
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