Wir suchen mehrere Personen für die Abteilung Customer Service als Customer Service Agent (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit am Standort Großbeeren. Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Mit 60 Jahren Erfahrung bieten wir eine individuelle Einarbeitung, kurze Entscheidungswege und eine offene Duz-Kultur.
Kunden-Support
Annahme der Kundenanfrage – Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS
Organisatorische Planung von Service- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
Mitarbeit in Projekten
Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter
Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
Sicherer Umgang mit Office-Anwendungen, insbesondere Word, Excel
Gute Englischkenntnisse
Aktives Optimierungsstreben und Gestaltungsmotivation
30 Urlaubstage (bei einer 5-Tage-Woche) und planbare Arbeitszeiten: Genieße ausreichend Zeit, um dich zu erholen
~ Erfolgsbeteiligung und Urlaubsgeld: Dein Beitrag zählt und wird belohnt
~ Mitarbeiterparkplätze: Um dir den Alltag leichter zu machen
~ Jobrad: Im Sommer zur Arbeit radeln? Portale Mitarbeitervorteile: Preisnachlasse z.B. für Reisen oder Elektrogeräte
~ Plattform voiio: Ein familienfreundlicher digitaler Ort für Beratungsangebote und Vergünstigungen
~ Dein Arbeitsplatz: Wir bieten dir auch die Möglichkeit mobil zu arbeiten und stellen dir dafür einen Laptop und ein Handy