Deine Aufgaben
* Bearbeitung von Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und weitere Kommunikationskanäle
* Annahme und Erfassung von Aufträgen im Warenwirtschaftssystem
* Organisation und Koordination termingerechter Lieferungen sowie Messetransporte
* Erstellung von Lieferscheinen und Pflege der Auftragsdokumentation
* Abstimmung mit Spediteuren und Lieferdienstleistern
* Überwachung des gesamten Lieferprozesses zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
* Bearbeitung von Retouren und Mengendifferenzen
* Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten
Dein Profil
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert, z.B. als Kaufmann im Büromanagement (m/w/d), Kaufmann im Groß- und Außenhandel (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder eine vergleichbare Ausbildung
* Idealerweise Erfahrung im Kundenservice und erste Erfahrung im Versand
* Gute Englischkenntnisse
* Offene, positive Persönlichkeit mit Empathie
* Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung
* Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
* Sicherer Umgang mit MS Office