Die mylife Diabetes Care AG ist ein Schweizer Medizintechnikkonzern mit Fokus auf innovative Lösungen für Menschen mit Diabetes. Die mylife Diabetes Care GmbH mit Sitz in Liederbach bei Frankfurt am Main ist der deutsche Standort in unserem wichtigsten Markt. Der Fokus unseres Geschäfts liegt auf der Entwicklung, Produktion und Vermarktung von medizintechnischen Produkten für Menschen mit Diabetes. Unsere Produkte werden weltweit unter der Dachmarke mylife Diabetescare vertrieben.Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Liederbach am Taunus | 20 Std./Woche | Teilzeit | ab sofort | befristetDein Einstieg bei uns Bei uns übernimmst Du früh Verantwortung in der telefonischen Betreuung unserer Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld. Deine Aufgaben - das erwartet Dich bei uns Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden im medizintechnischen Umfeld Durchführung von Service- und Beratungsgesprächen mit klar definiertem Ziel Telefonische Kundenbetreuung insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags Erkennen und professioneller Umgang mit Kundeneinwänden und Unsicherheiten Vertrauensvolle und lösungsorientierte Gesprächsführung Freundliche und empathische Kommunikation auch in herausfordernden Gesprächssituationen Aufbau positiver Kundenerlebnisse durch serviceorientiertes Auftreten Bedarfsgerechte Beratung und Unterstützung der Kunden Souveräne Gesprächsführung bei ablehnender oder zurückhaltender Kundenhaltung Motivierte und ausdauernde Durchführung von Outbound-Tätigkeiten Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelle Kommunikation Deine Perspektive Als Customer Care Manager - Inbound (m/w/d) kontaktierst Du unsere Bestandskunden aktiv telefonisch und führst serviceorientierte Gespräche mit klar definiertem Zielen durch. Du betreust unsere Kunden insbesondere am Nachmittag, in den Abendstunden sowie samstags vormittags und trägst mit Deiner kommunikativen Stärke und Ausdauer aktiv zu einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung bei.Das bringst Du mit Erfahrung im Outbound, Call Center oder telefonischen Kundenkontakt Du bist stark im Bereich Einwandbehandlung und fühlst Dich darin sicher Du bist kommunikationsstark und kannst Gespräche aktiv führen Du arbeitest gerne strukturiert und behältst den Überblick Du hast vielleicht schon Erfahrungen mit Diabetes Du verfügst über einen kaufmännischen Hintergrund oder hast schon mal in einem Beruf im Gesundheitsumfeld gearbeitet Der PC und Outlook, Excel und Word sind für Dich Werkzeuge, die Du anzuwenden weißt Du hast bereits mit MS Teams gearbeitet Erfahrung mit digitalen Produkten oder technischen Themen ist ein Plus Was wir Dir bietenEin Attraktives Gesamtpaket - Wettbewerbsfähiges Gehalt mit Weihnachtsgeld, Prämie und vermögenswirksamer Leistungen Flexibilität, die zu Deinem Leben passt - Gleitzeit und 30 Tage Urlaub (individuell anpassbar) Ein modernes Arbeitsumfeld - Notebook, gute Verkehrsanbindung (Bahn/ÖPNV), Parkplätze & alles, was Du für Deine Arbeit brauchst Teamspirit & flache Hierarchien - offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein familiäres Miteinander Weiterentwicklung, die wirklich stattfindet - Qualifizierende Weiterbildungen, persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum für Deine Ideen Unvergessliche Team-Events - Sommerfest, Weihnachtsfeier und weitere Team-Events, die unseren Zusammenhalt stärken Genuss & Gesundheit - kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Softdrinks), frisches Obst, Essenzuschuss sowie EGYM Wellpass Ein klares Bekenntnis zu Vielfalt - Diversity & Inclusion leben wir. Unser Ziel ist ein transparenter, wertschätzender und schneller Bewerbungsprozess - damit Du jederzeit weißt, wo Du stehst.