Darauf kannst du bei uns zählen 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten Wir unterstützen deine Leidenschaft: Förderung von Weiterbildungen (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testen Fokus auf zukunftssicheren und innovativen Technologien Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren zentralen Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m. Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für einen Kindergarten-Zuschuss Sportangebote (Wellpass, Urban Sports Club), Bike Leasing und Firmenevents Das erwartet du bei uns Du unterstützt unsere Kunden durch die qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Störungs- und Supportanfragen auf 2nd/3rd-Level Niveau zu allen Technologiefeldern im Bereich Cisco Enterprise Networks Du übernimmst die technische Verantwortung für Managed Service Kunden, überwachst deren (SD-)Infrastrukturen und arbeitest dabei mit deinem Team, Cisco TAC und weiteren Herstellern zusammen Die Begleitung der LifeCycle Projekte und die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit liegt auch in deinem Verantwortungsbereich Du erweiterst tagtäglich deine Kenntnisse und entwickelst kreative Lösungsansätze Du übernimmst Verantwortung für die Einhaltung von SLAs und die Dokumentation deiner Kunden Du gestaltest aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden und erkennst Optimierungspotentiale in den Kundenumgebungen Du beteiligst dich an internen Workshops und Projekten und wirkst aktiv an unserer stetigen Weiterentwicklung mit Was dich auszeichnet Du hast dein Studium oder deine Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen und bringst ca. 3-5 Jahre praktische Berufserfahrung mit Zudem hast du Erfahrung im Betrieb und Troubleshooting von Enterprise Network Umgebungen Berührungspunkte mit dem Hersteller Cisco Systems und eine CCNA- Zertifizierung sind wünschenswert Du bringst gute analytische Fähigkeiten und Begeisterung für innovative Technologien mit Ein hohes Maß an Service- und Kundenorientierung, Engagement sowie Eigeninitiative zeichnen dich aus Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse Wofür wir dich brauchen Als wachsender IT-Dienstleister suchen wir dich für einen unserer Standorte in Standorte in Hamburg, München, Berlin, Leipzig, Frankfurt, Stuttgart oder Kölnzum nächstmöglichen Zeitpunkt als (Senior) IT-Service Consultant (m/w/d) Cisco Systems – Enterprise Network für unser Service Team. Hier betreust du Groß- und Mittelstandskunden und leistest 2nd & 3rd-Level-Support im Bereich Cisco Enterprise Network. Dabei arbeitest du eng mit Kunden, Herstellern und der Kollegschaft der avodaq AG zusammen. Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter ☎ +4989442325377 Weitere Informationen zu unserem Team findest du hier. avodaq ist ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen. Wir beschäftigen über 300 Mitarbeitende und verstehen uns als Digital Business Partner, weil wir State‑of‑the‑art-IT‑Infrastruktur Lösungen liefern und sie mit innovativer Softwareentwicklung kombinieren. Wir schaffen die Grundvoraussetzung und konkrete Lösungen, damit unsere Kunden Geschäftsprozesse neu denken und digitalisieren können. #J-18808-Ljbffr