Adecco bietet Dir spannende Einsatzmöglichkeite im IT‑Kundenservice .
Als Spezialist für digitale Plattformlösungen unterstützen du ein namhaftes Großunternehmen dabei, ihre Internetplattformen, Online‑Dienste und digitalen Kommunikationskanäle effizient zu betreiben.
Die vorliegende Stelle ist im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
Call Center Employee in Berlin
Ihre Aufgaben
* Kundenberatung im Inbound- und Outbound‑Bereich
* Pflege und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen
* Lösungsorientiertes Arbeiten, um individuelle Kundenanliegen erfolgreich zu bearbeiten
* Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
* Analyse und Dokumentation von Kundenanfragen
* Zielgerichtete Verlängerung von Verträgen sowie Up‑ und Cross‑Selling im Rahmen bestehender Kundenbedürfnisse
* Herstellung hoher Kundenzufriedenheit durch professionelle, freundliche und effiziente Kommunikation
Wir bieten
* Flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, echte Verantwortung
* Moderner Arbeitsplatz in Berlin mit freundlichem Team und positiver Arbeitsatmosphäre
* sehr gute Verkehrsanbindungen
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
Anforderungen
* Sicherer Umgang mit gängigen IT‑Programmen
und digitalen Tools
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Englischkenntnisse sind wünschenswert
* Ausgeprägte Sozialkompetenz so wie ein freundliches, empathisches Auftreten
* Hohe Kommunikationsstärke – sowohl am Telefon, als auch schriftlich
* Schnelle Auffassungsgabe und die Fähigkeit, sich zügig in neue Systeme und Prozesse einzuarbeiten
* Teamorientierte Arbeitsweise und Freude an Zusammenarbeit
Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen!
\n\nSämtliche Personenbezeichnungen gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
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