Wir gehören zu den "TOP 2026 Companys" bei Kununu und unser Haus trägt mit Stolz einige Spa Awards – dazu sind wir das südlichste 5-Sterne-Hotel Deutschlands. Bei uns erwarten dich nicht nur ein herausragendes Arbeitsumfeld, sondern auch viele Vorteile, die unsere familiäre Kultur widerspiegeln:
- Flache Hierarchien & kurze Entscheidungswege: Damit sorgen wir für eine herzliche, offene und persönliche Arbeitsatmosphäre.
- Dienstplanung für deine Freizeit: Durch frühzeitige Planung und unseren digitalen Online-Dienstplan bleibt dir genug Zeit für alles, was dir wichtig ist.
- Ganzjahresbetrieb & übertarifliche Bezahlung: Mit transparenter digitaler Zeiterfassung und einem fairen, überdurchschnittlichen Gehalt schätzen wir deinen Einsatz.
- Wohnmöglichkeiten vor Ort: Für einen stressfreien Start haben wir teils Wohnmöglichkeiten direkt bei uns.
- „Mitarbeiter mit Herz“-Wahl: Unser Team ist unser Herzstück – daher prämieren wir regelmäßig unsere Kollegen mit Herz und Leidenschaft!
- Entwicklung und Feedback: Als Hotel mit einer eigenen Quality & Trainings-Abteilung bieten wir regelmäßige Schulungen, Feedbackgespräche und Entwicklungsmöglichkeiten – dazu steht dir in deiner Anfangszeit ein persönlicher Buddy zur Seite.
- Vergünstigungen: Ob Übernachtungen in Partnerhotels, Wellnessanwendungen oder Shopping in der Region – unsere Teamcard öffnet dir viele Türen.
Und das Wichtigste!?
Wir sind einfach echt nett und lieben, was wir tun!
Als Bandenmitglied, wirst du Teil einer Gemeinschaft, die Freude am Beruf hat und Gäste jeden Tag aufs Neue begeistert.
Anstellungsart: Vollzeit
AufgabenWas Du einbringst:
- Hotelfach mit Weitblick: Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und mehrjährige Erfahrung am Empfang oder in der Reservierung.
- Unternehmerisches Denken: Du verstehst Zahlen, arbeitest eng mit den anderen Abteilungen zusammen und handelst im Sinne des Gesamtunternehmens.
- Verkaufstalent: Du erkennst Chancen, bevor sie ausgesprochen werden, und entwickelst Angebote, die Gäste begeistern – mit Fingerspitzengefühl statt Druck.
- Teamplayer mit Herz: Führung bedeutet für dich Vorbild sein, unterstützen und gemeinsam wachsen.
- Professionelles Auftreten: Stilbewusstsein, Verlässlichkeit und Verantwortungsgefühl sind für dich selbstverständlich.
Und noch was — von uns persönlich:
Vielleicht deckst du noch nicht jeden Punkt ab. Vielleicht fragst du dich, ob du der oder die Richtige bist. Wenn du aber spürst, dass Menschen glücklich zu machen deine Stärke ist — dann lass uns einfach sprechen. Wir wissen, dass wir die letzte Instanz sind, und wir übernehmen diese Verantwortung gerne. Gemeinsam wachsen wir dahin, wo wir hinwollen.
Wir sind immer da. Versprochen.
— Mara & Cora Frank
ProfilDu leitest unseren Empfang — mit allem, was dazugehört: Ein Team von 10 Menschen, gemeinsame Abläufe, der Überblick, wenn's mal eng wird. Aber deine wichtigste Aufgabe ist: Du bist ein wichtiger Teil von dem, was Franks ausmacht — gemeinsam mit 80 weiteren Menschen, die jeden Tag dafür sorgen, dass unsere Gäste sich wirklich geborgen fühlen.
Du weißt, dass Frau Schneider immer auf der rechten Seite des Bettes schläft. Du spürst, wann jemand einfach nur ankommen möchte — und wann jemand ein Gespräch braucht. Du trägst dazu bei, dass dein Team genau das jeden Tag lebt — und dass Gäste sich nicht an einen perfekten Ablauf erinnern, sondern an Menschen.
Ob du das aus Jahren in der Hotellerie mitbringst oder einfach weißt, dass Gastgeben dein Ding ist — uns interessiert beides. Was nicht ersetzbar ist: die echte Freude daran, für Menschen da zu sein.
Deine Mission:
- Gesicht des Hauses: Du bist zusammen mit dem Team die erste Anlaufstelle für unsere Gäste — bei Fragen, bei besonderen Wünschen, bei allem, was einen Aufenthalt unvergesslich macht.
- Kapitän und Anpacker zugleich: Du verantwortest die strategische Weiterentwicklung des Empfangs — Auslastung, Abläufe, das große Ganze. Und stehst gleichzeitig selbst am Tresen, wenn's drauf ankommt: Check-in, Check-out, Reservierungen.
- Zahlen und Kanäle im Griff: Du pflegst unsere Buchungskanäle, behältst relevante Kennzahlen im Blick, erstellst Forecasts und Statistiken — und sorgst dafür, dass Kasse und Abrechnung sauber laufen.
- Teamführung mit Herz: Du führst und entwickelst ein Team von zehn Menschen — mit regelmäßigen Mitarbeitergesprächen, gezielter Aus- und Weiterbildung. Nicht per Ansage, sondern weil du weißt: guter Gästeservice fängt bei motivierten Menschen an.
Wir bietenJBJB1_DE
