Position Description:
Dein Herz schlägt für die IT-Infrastruktur? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und gestalte mit uns und einem motivierten Team die Zukunft!
Als führende, weltweit agierende IT-Beratung begleitet uns das Thema Digitalisierung bereits seit einigen Jahren intensiv bei unseren Kunden, Projekten und Services. Eine besondere Rolle wird dabei dem öffentlichen Sektor zuteil. Wie in kaum einem anderen Bereich kommen hier ein hoher Bedarf an Innovationen, Verbesserungen und Unterstützungsbedarfen mit einer sehr stabilen Finanzierungssituation und Struktur zusammen.
In dieser Position wirst du in einem etablierten CGI-Team bei einem unserer wichtigsten Kunden des öffentlichen Sektors arbeiten und wirst außerdem Teil eines stetig wachsenden Bereiches werden, der aktuell über weitere Kolleg:innen am Standort München, davon über bei Kunden im öffentlichen Sektor, umfasst.
Ein modernes und flexibles Arbeitsumfeld wird für dich bei CGI sowohl beim Einsatz bei unseren Kunden in München vor Ort, in unseren CGI-Lokationen in München, als auch im Homeoffice zur Selbstverständlichkeit.
Als Senior Operations Specialist for Monitoring (m/w/d) setzt du deine Skills ein, um Kunden auf ihrem Weg der digitalen Transformation zu begleiten. Dabei wirst du Teil eines unserer Infrastruktur Teams und unterstützt sowohl in Projekten, im IT-Betrieb und bei der fachlichen und technischen Beratung zur Weiterentwicklung.
Du kannst dein Wissen und deine Fähigkeiten anwenden und vertiefen – und fortlaufend Neues lernen. Bring deine eigenen Ideen ein und gestalte deine Karriere!
Your future duties and responsibilities:
• Bearbeitung von komplexen Anfragen und Störungen im Rahmen des 3rd-Level-Supports für IT-Services und Plattformen
• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von IT-Portalen und Service-Management-Systemen
• Pflege und Betreuung von Datenbanken, Schnittstellen sowie Service- und Katalogstrukturen
• Konzeption, Einführung und Optimierung neuer Services, Funktionen und Prozesse
• Verwaltung und Pflege von Rollen- und Berechtigungskonzepten innerhalb der Systeme
• Planung, Umsetzung und Überwachung von Updates, Änderungen und Release-Einführungen im laufenden Betrieb
• Monitoring und Störungsbehebung für systemrelevante Dienste und Anwendungen
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Betriebs- und Prozessdokumentationen
• Unterstützung beim Aufbau und Betrieb von Reporting-Lösungen sowie deren kontinuierliche Optimierung
• Entwicklung, Administration und Pflege von Automatisierungs- und Workflow-Lösungen zur Effizienzsteigerung
• Verwaltung von Anwenderservices (Anlage, Anpassung, Löschung) und kontinuierliche Optimierung im Rahmen kontinuierlicher Verbesserungsprozesse
• Durchführung von Schwachstellenanalysen und Umsetzung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung der Systemarchitektur
Required qualifications to be successful in this role:
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium, vorzugsweise aus dem Bereich (Wirtschafts-)Informatik, eine Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation sowie mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Beratung im Bereich IT-Infrastruktur. Du verstehst IT als deine persönliche Leidenschaft und übernimmst gerne Verantwortung.
Zu deinen Kompetenzen zählen:
• 3–5 Jahre Berufserfahrung in der Windows-Systemadministration
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (C1) und Englisch
• PowerShell-Scripting und Automatisierung: Fundierte Kenntnisse in der Entwicklung von PowerShell-Skripten zur Automatisierung administrativer Aufgaben und Durchführung von Wartungsarbeiten in System Center Operations Manager (SCOM)-Umgebungen
• System Center Operations Manager (SCOM): Praxiserfahrung in Installation, Konfiguration und laufender Administration von SCOM und/oder, insbesondere zur Überwachung von Windows Server - und -Umgebungen
• Netzwerkbasiertes Monitoring: Erfahrung mit der Überwachung netzwerkbasierter Komponenten in SCOM, insbesondere USV-Systeme (unterbrechungsfreie Stromversorgung) und zugehörige Netzwerktechnik
• Windows Server Infrastrukturmanagement: Praktische Erfahrung im Aufbau und in der grundlegenden Administration von Active-Directory-Domänen sowie in der Verwaltung von Windows-Server-Infrastrukturen
• Unterstützende Dienste: Grundkenntnisse und praktische Erfahrung im Betrieb und in der Fehlerbehebung von DNS-, DHCP- und NPS-Diensten in Windows Server-Umgebungen
• Betriebssystemkenntnisse: Solide Kenntnisse der Windows Server-Betriebssysteme, insbesondere Versionen und ; Kenntnisse in neueren Versionen wie Windows Server sind von Vorteil
WAS WIR BIETEN:
WAS WIR BIETEN
• Bei uns findest du Kolleg:innen, mit denen die Zusammenarbeit Spaß macht. Wir begegnen uns offen, duzen uns über alle Positionen hinweg und denken nicht in Hierarchien oder Silos.
• Du arbeitest meist direkt an deinem Heimatort – weil wir Kundennähe wörtlich nehmen und uns Work-Life-Balance am Herzen liegt.
• Du profitierst von flexiblen Arbeitszeiten und hast je nach Kundensituation die Möglichkeit, von zuhause zu arbeiten.
• Die richtigen Trainings und Zertifikate bringen deine Weiterbildung voran. Unsere E-Learning-Plattform Academia ermöglicht dir das Lernen, wo und wann du willst.
• Einen Teil deines Bruttogehalts kannst du in CGI Aktien investieren – bis maximal 3 % des Monatsgehalts geben wir für jeden Euro einen weiteren hinzu.
• Außerdem beteiligen wir dich am Unternehmenserfolg: Du erhältst eine Gewinnbeteiligung, die sich nach deiner individuellen Leistung richtet, sowie danach, wie wir als Unternehmen unsere finanziellen Ziele erreichen konnten.
• Wir bieten verschiedene Modelle, damit du mobil sein kannst: Vom Jobrad bis zum Firmenwagen ist alles dabei.
• Sabbatical oder Elternzeit werden unterstützt. Sie sind bei uns kein Karriere-Stopper!
• Wir sind an deiner Seite, auch wenn es einmal nicht so gut läuft: Du kannst Sonderurlaub nehmen, und unsere Beratungshotline steht dir immer zur Verfügung.
• Eine Vielzahl an gemeinsamen Events und Freizeitaktivitäten stärkt deine Verbundenheit mit deinen Kolleg:innen.
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Skills:
1. English
2. German