Stellenbeschreibung
Für unser AP House in Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technical Advisor:
Ihre Aufgaben :
* Durchführung von Inspektionen zur Identifizierung von Problemen an Uhren
* Durchführung einfacher Eingriffe wie Armbandwechsel oder Anpassungen, Prüfung der Wasserdichtigkeit und Ganggenauigkeit, Batteriewechsel und Zeiteinstellung
* Beherrschung und Nutzung der verschiedenen technischen und IT-Anwendungen im Zusammenhang mit allen After-Sales-Operationen
* Verwaltung des Bestands für Reparaturen einschließlich Beschaffung.
* Bereitstellung eines zuverlässigen, präzisen und erstklassigen Kundenservices
* Beratung der Kunden zu Produktinformationen
* Aktive Teilnahme an der Datenerfassung für das Customer Relationship Management
* Sicherstellung der Begrüßung von After-Sales-Kunden und aller damit verbundenen Aufgaben
* Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen der Boutique möglich
* Bereitstellung technischer Expertise für das Boutique-Team und Unterstützung beim Ausbau des technischen Wissens über Uhren
Qualifikationen
* Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Uhrenbranche
* Nachweis von Fachwissen über neue Luxusuhren sowie alte Vintage-Uhren und gutes allgemeines Wissen über die Uhrenindustrie
* Sie lieben es, Beziehungen aufzubauen und sind sehr kunden- und serviceorientiert
* Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und sind ein echter Teamplayer
* Sehr gute Kommunikationsskills
* Erfahrung im Stock Management von Vorteil
* Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch, sind ein ausgezeichneter Kommunikator und zeichnen sich durch grosses Einfühlungsvermögen aus
Zusätzliche Informationen
Einige der Vorteile, die wir anbieten:
• 6 Wochen Jahresurlaub
• Eine sportliche Teamaktivität