Ihre Aufgaben
* Leiten, motivieren und entwickeln der 14 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
* Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B) und Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
* Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
* Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
* Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
* Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Qualifikationen
* Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
* Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich
* Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
* Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
* Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
* Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
* Mobilität: Führerschein der Klasse B zwingend erforderlich
Benefits
* Betriebliche Altersvorsorge – standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen, inkl. bezuschusster betrieblicher Altersvorsorge
* Zuschuss zum Traum-Fahrrad im Rahmen unseres Company‑Bike Programms
* Corporate Benefits – Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
* Systemrelevante Dienstleistung – sicherer Arbeitgeber auch in Krisenzeiten
* Vielfältige Mitarbeiteraktionen – Flammkuchen, Pizza aus dem Food‑Truck, monatliche Firmenevents
* Dienstwagen (VW, Skoda, BMW) privat nutzbar
* Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
* Unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung
Ihre Ansprechperson
Jana Voß‑Schur
Recruiting Specialist
Tel: +49 40 3562‑52243
Elis Group Services GmbH
Daimlerstraße 73
22761 Hamburg
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