Deine Position
Zur Verstärkung unseres Teams in Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit eine*n Mitarbeiter*in für unsere technische Hotline im First-Level-Support (m/w/d) - gerne auch als Quereinsteiger*in mit technischem Verständnis!
Deine Aufgaben
* Du bist für die Entgegennahme von Supportanfragen über E-Mail und Telefon verantwortlich.
* Du dokumentierst, klassifizierst, priorisierst und bearbeitest Supportanfragen.
* Du unterstützt unsere Anwender in allen IT-Angelegenheiten.
* Du konfigurierst, pflegst und wartest Hardware und Software.
Dein Profil
* Idealerweise hast du eine IT-nahe Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Support - aber auch als Quereinsteiger mit technischem Verständnis bist du bei uns willkommen!
* Du beherrschst den sicheren Umgang mit Computersystemen und gehst strukturiert an technische Probleme heran.
* Du hast fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebs- und Serversystemen - oder bist bereit, dich einzuarbeiten.
* Du zeichnest dich durch eine hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit aus.
* Du bist ein Teamplayer mit Eigeninitiative und Lust, dich weiterzuentwickeln.
Warum wir?
Mal eben zum Chef - Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
Spannung - Unser Geschäftsfeld entwickelt sich und wir gestalten es mit. Profitiere von dieser Vielseitigkeit
Attraktiv & innovativ - Ein moderner Arbeitsplatz, stetig neue Produkte und namhafte Kunden machen unseren Alltag spannend
Zukunft & Perspektive - Eine fundierte Einarbeitung und bedarfsorientierte Weiterbildungsmöglichkeiten sind bei uns ein Muss
Lebensqualität - Paintball, Grillen, Kanufahren – unsere Mitarbeiter treffen sich regelmäßig bei betriebsinternen Veranstaltungen
Mobilität - Firmenfahrradleasing
Gesundheit - Fitnessstudiozuschuss (Hansefit) sowie täglich frisches Obst, Kaffee & Wasser
Kontakt
Pia-Marie Möllers
moellers@microplan.de
02572 9365-364
Über uns
Die microPLAN IT-Systemhaus GmbH ist ein führendes und überregional tätiges IT-Unternehmen in Nordrhein-Westfalen. In nunmehr 30 Geschäftsjahren haben wir uns mit unseren sieben Standorten bundesweit einen Namen durch einzigartige IT-Innovationen in den Bereichen Digitalisierung und Prozessoptimierung erarbeitet. Dabei bieten wir unseren Kunden das Rundumpaket: von der Hardwarebeschaffung bis hin zum strategischen IT-Consulting sind wir für sie da.
Wir entwickeln uns stetig weiter und setzen aus diesem Grund auf kreative Köpfe zur Verstärkung unseres Teams.