Deine Aufgaben
* Du übernimmst den operativen Support für IT-Lösungen mit Schwerpunkt auf Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility
* Im Rahmen deiner Tätigkeit analysierst du eingehende Supportfälle, identifizierst technische Probleme und erarbeitest pragmatische Lösungen für die Anwender*innen
* Du betreust die eingesetzten Systeme sowohl remote als auch punktuell vor Ort beim Kunden
* Neben dem operativen Betrieb unterstützt du bei der Weiterentwicklung und Optimierung von Supportprozessen
* Bei Interesse und Eignung kannst du deine Tätigkeit schrittweise in Richtung Beratung und Projektarbeit ausbauen
Dein Profil
* Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Linux (Server), Netzwerktechnologien und Android
* Idealerweise hast du bereits Erfahrung im Umgang mit Mobile Device Management sowie Tools wie Omnissa/Airwatch und Samsung Knox
* Du bringst Interesse an den Bereichen Security, Digital Workplace und Enterprise Mobility mit
* Die Voraussetzungen zur Durchführung einer Sicherheitsüberprüfung sind bei dir erfüllt
* Du bist bereit, an einer Rufbereitschaft teilzunehmen und reagierst im Bedarfsfall schnell
* Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab
Was du erwarten darfst
* Ein flexibles Gleitzeitmodell mit der Möglichkeit, im Home-Office, im Büro oder vereinzelt beim Kunden vor Ort zu arbeiten
* 30 Tage Urlaub und eine 40-Stunden-Woche mit ausgewogenem Arbeitszeitmodell
* Top-Ausstattung für dein Office und Home-Office
* Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 1.200 EUR pro Jahr
* Option auf einen Firmenwagen
* Attraktive Zuschläge für Rufbereitschaft und Off-Hour-Einsätze – wahlweise als Freizeitausgleich oder Auszahlung
* Provision von 100 EUR pro Tag bei Außeneinsätzen sowie Verpflegungspauschalen
* Ein wertschätzendes Incentive-Programm, das deinen Einsatz honoriert
Derzeit suchen wir für unser Partnerunternehmen eine*n IT-Support Analyst*in für Großraum Hamburg. Das Unternehmen ist ein global agierender Anbieter von Services und Software-Lösungen im Bereich Digital Workplace & Enterprise Mobility.