Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) Innendienst - Telefonverkauf / Telesales
1. Pforzheim
2. Vollzeit
3. 2025-9058
Wer wir sind
Wir, die gastro*master Aldinger GmbH + Co. KG mit Sitz in Pforzheim, sind einer der führenden Lebensmittelgroßhändler in unserer Region und beliefern Kunden aus Gastronomie, Hotellerie und Gemeinschaftsverpflegung mit Produkten unseres innovativen Lebensmittel- und Non-Food-Sortiments. 100 Mitarbeitende formen unser mittelständisches, familiengeführtes Unternehmen und setzen sich leidenschaftlich für unseren gemeinsamen Erfolg ein. Wir gehören zur überregional tätigen Service-Bund Gruppe, die mit über 5.500 Mitarbeitenden mehr als 80.000 Kunden betreut. Werden Sie Teil davon und bewegen Sie mit uns mehr als Lebensmittel!
In dieser Position übernehmen Sie eine zentrale Rolle im Vertriebsinnendienst und verantworten den telefonischen Kundenkontakt im Telefonverkauf, Telesales und Outbound. Sie beraten unsere Kundschaft professionell im Inside Sales, begleiten den gesamten Vertriebsprozess – von der Angebots‑ und Preisgestaltung bis zum Abschluss – und sorgen durch effiziente digitale Auftragsabwicklung sowie transparente Kommunikation für eine hervorragende Customer Experience.
Aufgaben
4. Kund:innen begeistern: Erste Anlaufstelle für telefonische und schriftliche Anfragen (Gastronomie, Hotellerie, Großküchen); serviceorientiert und abschlussstark.
5. Telefonverkauf & Telesales: Aktiver telefonischer Vertrieb, Outbound‑Ansprache, qualifizierte Bedarfsermittlung und souveräne Einwandbehandlung im Inside‑Sales‑Umfeld.
6. Auftragsmanagement: Abwicklung von Bestellungen über Webshop, E‑Mail und Telefon; sichere Erfassung im Warenwirtschaftssystem.
7. Lieferstatus & Transparenz: Proaktive Information zu Lieferterminen, Bestellverläufen und Warenverfügbarkeit.
8. Beratung & Verkauf: Sortimentskenntnisse nutzen, individuelle Angebote erstellen, Preise eigenverantwortlich gestalten und am Telefon abschließen.
9. Digitale Vertriebsunterstützung: Mitarbeit an Sortimentspflege, E‑Commerce‑Aktivitäten und Einbringen eigener Ideen für digitale Vertriebsoptimierungen.
10. Problemlösung: Reklamationen professionell klären; schnelle, kundenorientierte Lösungen finden.
11. Teamarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Außendienst, Logistik und internen Fachabteilungen für reibungslose Prozesse.
Profil
12. Kaufmännische Basis: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
13. Kommunikationsstärke: Freundlich, souverän und mit echter Freude am aktiven telefonischen Kundenkontakt.
14. Arbeitsweise: Zuverlässig, strukturiert und selbstständig – auch wenn’s mal stressig wird, behalten Sie den Überblick.
15. Teamgeist: Sie telefonieren gerne, arbeiten gerne im Team und schätzen die enge Zusammenarbeit mit Innen‑ und Außendienst.
16. Digital fit: Sicherer Umgang mit MS Office sowie Routine im Einsatz digitaler Tools, CRM‑Systeme und Warenwirtschaft.
17. Verkaufstalent: Sie erkennen Chancen, agieren abschlussorientiert und haben Lust auf Verkaufserfolge.
Wir bieten
18. Bekannte Eigenmarken
19. Bikeleasing
20. Familiäres Betriebsklima
21. Hochwertige Produkte
22. Kostenloser Parkplatz
23. Leistungsgerechte Entlohnung
24. Mitarbeiterevents
25. Mitarbeiterrabatte
26. Sicherer Arbeitsplatz
27. Strukturierte Einarbeitung
28. Weihnachts-/ Urlaubsgeld
29. Zeit für Familie
30. Betriebliche Altersvorsorge
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Interessiert?
Ihre Arbeitszeiten:
Die regelmäßige Arbeitszeit beträgt Montag bis Freitag von 08:00 Uhr bis 16:30 Uhr.
Darüber hinaus können Einsätze in der Spätschicht bis 18:00 Uhr oder an Sonn- und Feiertagen erforderlich sein, sofern betriebliche Notwendigkeiten dies erfordern. Diese erfolgen selbstverständlich gemäß den gesetzlichen Bestimmungen und unseren betrieblichen Regelungen.
Wir fördern Entwicklung und bieten Raum für die Übernahme weiterer Verantwortlichkeiten.
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal.
Ihr Ansprechpartner bei uns im Unternehmen für diese Stellenausschreibung ist:
Kontakt
Carsten Boss
07231-955621
gastro*master Aldinger GmbH + Co. KG
Kleiststr. 4
75177 Pforzheim
Deutschland
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