Über die Stelle
Wir stellen zum 1. September 2025 in unserem Unternehmen am Standort Sankt Ingbert mehrere Kundenbetreuer*innen im In- und Outbound ein.
Als erfahrenes Dienstleistungsunternehmen für Kommunikationslösungen, bietet SUMMACOM professionelle und medienübergreifende Unterstützung in den Bereichen Kundenservice, Vertrieb und Fortbildungen: telefonisch, schriftlich, digital – mit Herz und Leidenschaft für Kommunikation. So unterstützen wir seit 1997 zahlreiche renommierte Unternehmen unterschiedlicher Branchen, mit Call-Center-Leistungen und mehr. Dabei leben wir Wertschätzung von Vielfalt, Respekt und Zusammenhalt – miteinander sowie im Verhältnis zu unseren Auftraggebenden und deren Kundschaft, für die wir im Einsatz sind. Auf diesem Leitsatz basiert unsere Unternehmensphilosophie. Deshalb sind wir auch überzeugte Unterzeichnende der Charta der Vielfalt e.V. und bieten krisensichere und langfristige Perspektiven – unabhängig von Alter, Geschlecht bzw. geschlechtlicher Identität, sexueller Orientierung, Religion bzw. Weltanschauung, Beeinträchtigung oder Herkunft.
Werden Sie Teil dieser Unternehmenskultur, die geprägt wird von den Mitarbeitenden unseres Unternehmens – unserer SUMMACOMMUNITY.
Wir erbringen telefonischen und digitalen Kundenservice zu Produkten, Service und Leistungen für die Sparda Banken deutschlandweit. Sie sind kommunikativ und haben Freude daran Kund*innen aktiv anzusprechen und bei Anliegen mit Rat und Tat zur Seite zu stehen? Dann bewerben Sie sich noch heute und unterstützen Sie unser Team ab dem 01.09.2025 am Standort in Sankt Ingbert.
Kundenbetreuer*in Outbound/Inbound
St. Ingbert | 01.09.2025
Wir bieten zahlreiche Mehrwerte
* Homeoffice möglich
* Monatlich 40 Euro Einkaufsgutschein (Sachbezugsgutschein)
* 30 Tage Urlaub
* Jährliche Fixgehalt-Steigerung
* Gute ÖPNV-Anbindung bzw. Parkmöglichkeiten
* Aus- und Fortbildungsmöglichkeiten
* Exklusive Events für Mitarbeitende (After Work Partys und Teamtage)
* Gratis Kaffee und Tee
* Regelmäßige Freitickets zu Kultur und Sportveranstaltungen
* Rabatte auf Produkte und Dienstleistungen
* Direkt unbefristeter Arbeitsvertrag
* SUMMACOMMUNITY-Karte (internes Prämiensystem)
* Job-Bike
* Vollergonomische Arbeitsplatzausstattung
* Betriebliches Gesundheitsmanagement
* Betriebliche Altersvorsorge
* Vermögenswirksame Leistungen
Aufgabenstellung
* Ermittlung von Bedarfs- und Ansprechpartnerinnen und -partnern sowie Adressaktualisierungen im Pre-Sale-Bereich
* Abschlussorientierte Verkaufsgespräche in unterschiedlichen Branchen mit Geschäfts- und Privatkunden (B2B & B2C) führen
* Gewinnung von Neukunden
* Termine vereinbaren
* Datenpflege (Kundendaten erfassen und aktualisieren)
* Betreuung der Bestandskund*innen der Sparda-Banken auf den unterschiedlichen Kanälen (z. B. Telefon, E-Mail, Chat)
* Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
* Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Kundenwünschen
* Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
* Nachhaltung der Kundenzufriedenheit
Profil
* Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
* Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
* Gute PC-Kenntnisse
* Der Kontakt mit Menschen bereitet Ihnen Freude
* Bei Konflikten können Sie zielorientiert und kundenfreundlich handeln
* Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 07:00 & 22:00 Uhr
* Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
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SUMMACOM GmbH & Co. KG, Kastanienweg 11-13,St. Ingbert
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