Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)28.10.2025 Wagner Büro- & Personaldienstleistungen Düsseldorf
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Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)
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Wagner Büro- & Personaldienstleistungen
Düsseldorf
Informationen zur Anzeige:
Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)
Wagner Büro- & Personaldienstleistungen
Düsseldorf
Aktualität: 28.10.2025
Anzeigeninhalt:
28.10.2025, Wagner Büro- & Personaldienstleistungen
Düsseldorf
Mitarbeiter Kunden- und Anwendungssupport HR-Software (m/w/d)
Über uns:
Seit 1996 steht Wagner Büro und Personaldienstleistungen (BDL-Wagner) für Kompetenz, Zuverlässigkeit und höchste Qualität im Bereich der Entgeltabrechnung und Personaldienstleistungen. Als inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Düsseldorf betreuen wir bundesweit über 28.000 Abrechnungen für Kund:innen aus den unterschiedlichsten Branchen - von Pflege und Gesundheitswesen über den TVöD und die Industrie bis hin zu Handwerk und Verwaltung. Mit einem engagierten und erfahrenen Team sowie modernster Software wie P&I LOGA bieten wir individuelle Lösungen, kurze Entscheidungswege und eine effiziente, reibungslose Abwicklung. Unsere Arbeit basiert auf Fachkompetenz, Transparenz und einem ausgeprägten Qualitätsbewusstsein - für zufriedene Kund:innen und langfristige Partnerschaften.
Aufgaben:
* Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden & unsere internen Kolleg:innen
* Bearbeitung von Kundenanfragen zur Entgeltabrechnung & Systemsoftware über Jira-Service Management
* Technischer Support bei anwendungsbezogenen Fragen zu unseren Softwarelösungen
* Analyse, Dokumentation & Freigabe neuer Programmversionen
* Durchführung von Fehlerdiagnosen sowie Problembehebung
* Erstellung von Reports & Auswertungen
* Konfiguration, Installation & Pflege von Client-Hardware & -Software
* Dokumentation & Nachverfolgung von Supportanfragen
* Mitarbeit in Projekten, beispielsweise bei der Einführung weiterer LogaHR-Module
Qualifikationen:
* Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen/IT- oder Verwaltungsbereich
* Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen (insbesondere Excel) sowie gute EDV-Kenntnisse
* Erste Kenntnisse in einer HR-Software (P&I LOGA wünschenswert)
* Erfahrungen im Kunden und Anwendungssupport sind wünschenswert
* Sehr gute (fließende) Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
* Eine schnelle Auffassungsgabe & Verständnis für ganzheitliche, übergreifende Prozesse und Zusammenhänge
* Teamfähigkeit & Hands-on-Mentalität
* Dienstleistungsorientierte, verantwortungsvolle sowie strukturierte & organisierte Arbeitsweise
Wir bieten:
* Eine unbefristete Festanstellung in einem wachsenden, familienfreundlichen Unternehmen
* Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
* 30 Urlaubstage für eine ausreichende Erholung
* Ein Mentorenprogramm während der Einarbeitung sowie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
* Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeitendenrabatten
* Moderne, ergonomische Arbeitsplätze in direkter Nähe zu ÖPNV und Autobahn
* Ein Jobticket oder einen kostenlosen Parkplatz direkt vor der Tür
* Regelmäßige Teamevents für Austausch, Zusammenhalt und Spaß im Team
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