Die DIS AG ist seit über fünf Jahrzehnten ein verlässlicher Partner in der Personalvermittlung. Aktuell suchen wir motivierte Kfz-Technischer Kundenberater (m/w/d) in Köln, die Lust haben, ihre Karriere mit uns gemeinsam weiterzuentwickeln. Sie behalten auch am Telefon den Überblick und finden für jedes Problem die passende Lösung? Dann bewerben Sie sich jetzt als Kfz-Technischer Kundenberater (m/w/d) in Köln. Hier verbinden Sie Ihr technisches Know-how mit kundenorientierter Beratung und sorgen dafür, dass Fahrzeugbesitzer europaweit schnell wieder mobil sind. Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Unternehmen, das auf kompetente Unterstützung und zuverlässigen Service setzt.
Ist dies Ihr nächster Job Lesen Sie die vollständige Beschreibung unten, um dies herauszufinden, und zögern Sie nicht, sich zu bewerben.
1. Telefonische Beratung von Kunden bei technischen Fragen rund ums Fahrzeug im Rahmen eines Schichtmodells
2. Ersteinschätzung und Analyse von gemeldeten Problemen (Ferndiagnose)
3. Unterstützung der Kunden durch Hilfe zur Selbsthilfe
4. Koordination von Serviceeinsätzen mit Partnerwerkstätten im In- und Ausland
5. Dokumentation von Kundenanfragen und Lösungen im internen System
6. Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechatroniker oder Kfz-Mechaniker oder mehrjährige Erfahrung im Kfz-Bereich
7. Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
8. Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
9. Kommunikationsstärke, Empathie und kundenorientiertes Auftreten
10. Selbstorganisation und Bereitschaft zur Arbeit im Schichtmodell
* Unbefristeter Arbeitsvertrag
* 50% Homeoffice-Möglichkeit
* Gute ÖPNV-Anbindung und Parkplatz direkt vor Ort
* Attraktive Schichtzuschläge
* JobRad-Leasing