Du übernimmst die fachliche und disziplinarische Leitung eines kleinen Support-Teams. Dabei führst Du Mitarbeitergespräche, vereinbarst Ziele und förderst die individuelle Weiterentwicklung Deiner Teammitglieder. Gleichzeitig entwickelst Du bestehende Prozesse und Standards kontinuierlich weiter und sorgst für effiziente Abläufe.
Neben Deiner Führungsrolle arbeitest Du aktiv im technischen Kundensupport mit. Du bearbeitest eigenständig kurzfristige Herausforderungen bei der Installation und Einrichtung von Software. Außerdem installierst und nimmst Du Kundensysteme in Betrieb, analysierst Störungen und sorgst für nachhaltige Lösungen.
Du bringst Dich aktiv bei Tests neuer Funktionen sowie bei Freigabe- und Abnahmetests neuer Softwareversionen ein und gestaltest so die Qualität der Lösungen mit. Dabei arbeitest Du eng und partnerschaftlich mit Produktmanagement, Architektur und Projektmanagement zusammen und hast die Möglichkeit, Deine Ideen bereichsübergreifend einzubringen.
Je nach Berufserfahrung und Qualifikation ist ein Jahresbruttogehalt von bis zu 75.000€ möglich. Das Unternehmen bietet Dir außerdem 30 Tage Urlaub, 2-3 Tage Homeofficemöglichkeit, Flexible Arbeitszeiten, ein Jobticket, eigenen Gestaltungsspielraum, Weiterbildungen sowie ein kollegiales und gutes Miteinander.
Dein Profil:
* Mehrjährige Erfahrung in Softwareentwicklung und/oder technischem Support
* Erste Führungserfahrung
* Erfahrung im Vor-Ort-Support von PCs, Terminalservern und Peripheriegeräten wie Druckern
* Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Das Unternehmen ist ausdrücklich offen für Kandidaten, die sich in Teile der
Anforderungen einarbeiten müssen.
Gib mir gerne bei Interesse Bescheid und lass uns kurz zu der Position telefonieren.