Deine Aufgaben
* Durchführung von Performancetests sowie Analyse der Systemauslastung zur besseren Kapazitätsplanung und zur Vermeidung potenzieller Engpässe
* Entwicklung und kontinuierliche Anpassung von Sensoren zur Erweiterung bestehender Monitoring-Funktionen
* Gestaltung benutzerfreundlicher Dashboards und Reporting-Tools zur übersichtlichen Darstellung relevanter Service-Kennzahlen
* Koordination und Planung von Wartungsarbeiten an Monitoring-Systemen zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
* Unterstützung bei der Problemanalyse in Monitoring-Umgebungen durch technischen Support für interne Teams und Kunden
* Enge Zusammenarbeit mit angrenzenden technischen Bereichen (z.?B. Netzwerk- und Systemadministration), um eine ganzheitliche Überwachung sicherzustellen
* Regelmäßige Überprüfung der Monitoring-Infrastruktur zur Sicherstellung der Systemstabilität und Leistungsfähigkeit gemäß aktueller Anforderungen
* Marktanalyse und Bewertung neuer Tools und Methoden im Bereich Monitoring zur stetigen Weiterentwicklung der Systemlandschaft
* optional: Technische Beratung und Unterstützung bei der Auswahl und Implementierung geeigneter Monitoring-Lösungen in Kundenprojekten
Dein Profil
* Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium im IT-Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung
* mehrjährige Erfahrung im Umgang mit gängigen Monitoring-Lösungen wie z.B. PRTG, Icinga oder Nagios
* Fundierte Kenntnisse in der Systemadministration und IT-Infrastruktur (z.B. Switching, Routing, Firewalls, Virtualisierung und Cloud-Umgebungen)
* Vertrautheit mit Windows Server-Versionen und Linux sowie gängigen ITSM-Tools
* Grundkenntnisse in Kommunikationsprotokollen und Schnittstellen wie SNMP, REST API oder WMI sind von Vorteil
* Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative
* Hohes Maß an Kundenorientierung und Flexibilität bei wechselnden Anforderungen
* Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie die Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu kommunizieren
* Analytische Denkweise mit Fokus auf lösungsorientiertes Handeln
* Sicherer Umgang mit der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift